途牛新推亲子专车接机 打造自助游个性化增值服务

一般男人1981

今年9月，在途牛预订“三亚亲子专车接机”的用户会惊喜地发现，途牛的接机专车特别进行了卡通化装饰，配备Hello Kitty、Mickey Mouse、叮当猫等主题坐垫及玩偶，还有儿童可免费享用的牛奶、小零食等。另外，途牛还为家长提供免费提行李、车内矿泉水、湿毛巾等特色服务，充分满足亲子出游用户需求。

　　“三亚亲子专车接机”其实只是途牛亲子自助游个性化服务的一个缩影。针对亲子出游自助游用户，途牛还于去年底推出了亲子游产品品牌“瓜果亲子游”。“瓜果亲子游”为用户提供了多主题的跟团及自助游产品，在服务上，也以个性化元素满足亲子游用户需求，比如酒店客房的亲子布置、餐饮的亲子摆盘、酒店内亲子活动设施等。

　　除了以个性化服务提升亲子出游用户体验，途牛还从多方面全面提升自助游用户体验。

　　在接送机增值服务上，接送机被称为“自助游用户最后一公里”服务，用户通过飞机、火车等交通工具到达旅游目的地后，往往会发现，前往旅游景区可能会遭遇沟通障碍、排队等车等不便。接送机服务则可通过提前预订，有效解决了自助游用户出游中“最后一公里”可能遭遇的问题。今年4月，途牛已与国内知名汽车公司联合，在三亚推出一批带有途牛品牌形象的专车，配备专职司机，为途牛自助游用户提供点对点的服务。

　　在机票产品开发上，今年3月，途牛与海航旅业旗下首都航空宣布开展深度战略合作，打造“首航途牛假期”高性价比“机票+地接”旅游产品，受到双方用户的热捧与好评。4月，途牛机票频道开设了首都航空旗舰店，直连首航资源。近日，途牛再次与首都航空合作，推出带有途牛品牌形象的主题喷绘飞机，该飞机为全新AirBus330-200宽体机，将主要执飞跨洲国际旅游航线，客机预计将于10月底正式首航，为旅客带来更多的惊喜体验。

　　作为国内领先的在线休闲旅游品牌，途牛在持续保持跟团游领先的基础上，从去年开始加快布局自助游市场。今年一季度，途牛已完成大交通“最后一公里”布局，实现了机票、火车票、汽车票和租车业务全覆盖，能够为自助游用户提供完善的出发地、目的地服务。

　　接下来，途牛还将从多方面持续提升自助游用户体验。比如，亲子专车接机服务将陆续落地厦门、丽江、大理、成都、重庆等国内热门出游目的地。途牛还将为自助游用户提供目的地旅游管家服务，解决用户在当地吃、行、娱等多方面的个性化需求。

十二丁

终于放假了，先恶补一下E旅行