机票不再包含行李额？ 西部航实施差异化服务

新堂圣

　　民航资源网2015年3月5日消息：柴静的《穹顶之下》将雾霾的根源说得很清楚，大量排放废气造成的空气污染震惊所有人的同时也引发了航空业的深思。西部航空宣布从本月底开始正式实施行李差异化服务，并以此倡导轻装出行、节能减排的环保理念。

机票将不再包含托运行李额？

　　西部航空的行李差异化服务是将传统机票里原本包含的托运行李额度降低或取消，并以更低的裸票价格进行销售。消费者将不再在购买机票的时候被默认购买行李，而是根据需要在购票时另外选购逾重行李额。当然，旅客仍会拥有5公斤的携带手提行李，部分高票价机票也仍包含10公斤的免费托运行李，以满足基本的旅行需要。

轻装出行 节能减排

　　降低和取消行李额的销售政策是根据西部航空去年六月的大规模调查结果研发的。西部航空发现其航班多为中短途，平均仅约2小时的飞行时间，部分旅客往返两地之间较为频繁无需托运行李额，传统航空提供的20KG行李额更是很少会被充分利用。

　　西部航空行李项目负责人介绍：“很多无行李需求的消费者其实是无意识地白白花了20KG托运行李服务的费用。这次我们将行李服务进行剥离后，消费者在直接感受到票价向下变动的同时，也会因为要额外选购行李额度而自主减少携带逾重行李。”因此，行李差异化的推出也是在提倡人们轻装出行，减去不必要的旅行消耗。在为出行减负的同时，更减少了交通工具的废气排放，使出行变得简单、便捷、环保。

　　“这是一种更加理性的消费理念，让旅客更加明确什么是自己真正需求的，不造成无谓的负担和浪费。”西部航空项目负责人说道。