求助:用了余额后支付无法完成,余额没了?

schulz

RT,在最后支付时先点了使用余额,然后点支付宝,结帐按钮一直无反应.后来退出后发现余额已经没有了,在信用账户上查询时发现有一个预定单号,但是查询这个预定单号又是没有的.那么这是什么情况呢?余额还会返还么?

boobinhai

你看看哪个订单应该是有一部分支付成功金额应该跟你的余额相同 再继续支付就好了！

schulz

boobinhai 发表于 2015-5-22 08:45
你看看哪个订单应该是有一部分支付成功金额应该跟你的余额相同 再继续支付就好了！ ...

查询这个订单号但是说没有发现

boobinhai

schulz 发表于 2015-5-22 08:54
查询这个订单号但是说没有发现

管理订单中也没这个订单显示么？你都提交了啊~如果还是没有 用LINK订单方法看看

快樂的小貧尼

我昨天帮朋友买也是这么个问题，先点了余额然后剩余的用支付宝，最后点结账就一直在那个页面刷新
最后发现那个订单跑到朋友的亚航账户去了，因为我填的他的邮箱，订单就自动连接到我朋友的账户里了
最后在他自己的账户里找到订单完成支付的~

如果你帮自己买的，那部分余额可能是被冻结了？

tmzhishang

我也遇到过同样情况。最后发现在账户里（管理我的预定）生成了一个部分支付订单。可以在任何时间接着支付。

schulz

快樂的小貧尼 发表于 2015-5-22 09:25
我昨天帮朋友买也是这么个问题，先点了余额然后剩余的用支付宝，最后点结账就一直在那个页面刷新
最后发现 ...

我填的好像是另外的一个邮箱（不确定，也是自己的，但不是账户这个邮箱）。可是邮箱里也没有收到任何相关邮件。

schulz

tmzhishang 发表于 2015-5-22 09:28
我也遇到过同样情况。最后发现在账户里（管理我的预定）生成了一个部分支付订单。可以在任何时间接着支付。 ...

在管理预定里并没有这个订单，虽然在信用账户那里显示余额扣款有一个订单，但是在管理那里查不到这个订单号。

秋宵归雁

你填的另一个邮箱有没有注册亚航，用那个邮箱登陆亚航，然后在那个邮箱登陆的亚航账户里找有没有没有付款的单子

schulz

秋宵归雁 发表于 2015-5-22 13:08
你填的另一个邮箱有没有注册亚航，用那个邮箱登陆亚航，然后在那个邮箱登陆的亚航账户里找有没有没有付款的 ...

没有注册的