国泰及港龙航空就外游韩国作出特别票务安排

新堂圣

　　民航资源网2015年6月9日消息：由于香港保安局已因应韩国的中东呼吸综合症(MERS)情况向韩国发出红色外游警示，国泰航空及港龙航空将即时对由6月9日至8月31日在内从香港飞往韩国的航班作出特别票务安排。

　　按政府的“外游警示制度”，在红色外游警示下旅客应更改行程并避免前赴有关地区。有关“外游警示制度”的详情，请浏览http://www.sb.gov.hk/eng/ota/ 。

　　根据特别票务安排，国泰航空及港龙航空将即时豁免乘客更改出发日期或更改目的地之费用。此项特别豁免适用于所有2015年6月9日或以前经由全球发出，并于2015年6月9日（香港时间）至2015年8月31日期间往首尔、釜山及济州的机票。此外，大部份机票（列明不能退票的除外）可安排退票，乘客须付退票手续费。详情请浏览www.cathaypacific.com 及www.dragonair.com 。

　　我们密切监察情况，并会继续与本港及所有航点的卫生当局保持紧密联系。

　　我们已提醒前线同事如常保持高度警觉，同时留意有传染病征状的乘客。此外，我们在所有国泰及港龙之抵港及飞往某些目的地的航班上，加设机上广播，提醒出现某些病征的旅客，于抵达后向当地港口卫生处或检疫办公室呈报。同时，我们已增加在机上口罩、消毒洗手液及手套的数量。我们亦已向韩国的前线同事发出健康指引。

　　除了正常的清洁程序，如有需要我们会为飞机进行额外清洁工作。有关程序乃根据有关当局的的指引。

　　我们已有一套“疑似传染病处理程序指引”供前线员工参考，是根据世界卫生组织(WHO)及国际航空运输协会(IATA)的指引制定。

复制十八子

我打电话给国泰航空的热线，要求改签目的地，接线员让我等，说到时候她的同事会主动跟我联系具体改签事宜。结果从昨天到今天等了整整一天，都没有动静。中途也打过，还是一样的回答。想问问国泰的改签很难吗?都是这么慢吗？