连续中招，亚航取消龙目岛到泗水航线，还没有补救办法

简刀叔叔

4月份亚航给我发邮件，说我原定11月24日从龙目到泗水的航班因亚航的原因改到了11月25日，我没太当回事，晚一天也没什么。
5月底给我邮件，说25日的航班也取消了，可以申请退款……
当我给亚航打电话，一问三不知不说，还让我转发邮件给他们，好吧，转……
然后跟我说，处理不了……
我原计划：
11月22日到龙目
24日龙目----泗水
28日日惹----吉隆坡----回国

现在龙目----泗水取消了，我问亚航：
要不全程机票都退了-------------亚航说不行
要不这一程改个目的地------------亚航说也不行
且，这一程的退款，电话中心也不能解决，只能在网上通过在线客服……
我总不能到了龙目，就走不了吧？

记得以前有人能改目的地的，是吧

简刀叔叔

“在线客服”还一直联系不上
服了

czq236

我以前碰到过，印尼亚航棉兰到万隆取消了，申请改到雅加达 成功

Lori_小红胖

我是北京-吉隆坡-日惹，泗水-龙目岛，龙目岛-吉隆坡-北京
也是泗水=龙目岛取消。
eform无任何结果
明天打电话看看

简刀叔叔

Lori_小红胖 发表于 2015-6-24 20:48
我是北京-吉隆坡-日惹，泗水-龙目岛，龙目岛-吉隆坡-北京
也是泗水=龙目岛取消。
eform无任何结果

打电话联系客户中心没有用，她们处理不了，说这条航线取消都还没通知到她们，需要与“在线客服”联系
昨天下午终于联系上了“在线客服”，对方说需要印尼亚航处理，会让印尼方面给我打电话。
我说，我不会印尼语啊，英文也不好，咋个沟通，客服说会请中文人员跟我沟通……
目前只有等