关于重庆吉隆坡改机型改签的事情

bingtangcheng · 发表于 2015-12-31 16:00:14

11月就填写了E-form，一直拖着不给改签，刚才终于接到回复了但是却说：本航查知这两个点对点航班的相隔时间少于三（3）小时，所以，本航只能协助受影响的航班办理免费改签，想咨询一下大家，什么叫点对点航班？这个是什么理由啊？我预定的时候是头天晚上11点55起飞，4点40到吉隆坡，第二天早上6点55飞普吉

bingtangcheng · 发表于 2015-12-31 16:02:39

有没有人知道是为什么吗？以前买亚航的票，都是2小时转机时间，足够的了，不买行李

bingtangcheng · 发表于 2015-12-31 16:20:15

看来现在E旅行的人气没有以前旺了，我记得亚航改签明明是受影响的航班24小时内的都可以改签，这次千方百计找一个理由出来

Kuhn · 发表于 2015-12-31 16:20:44

有没改动45分钟？没就坐等飞

applecqupt · 发表于 2015-12-31 16:53:41

本帖最后由 applecqupt 于 2015-12-31 16:57 编辑

直接打中国客服过去，就说关于重庆=吉隆坡改签的事，中国客服效率还是挺高的，之前我也是填eform等了好久，后来实在是等不下去了，打客服几天就搞定！我打过去人家啥理由也没要我说，直接说帮我查一下，然后核对航班信息，接着修改航班，
连着24小时以内的航班都可以免费改，非常效率的！而且我是打过去折腾了两次，第一次是要求改签，
第二次是说要求退款，二话没说就给我把改签的申请给追回来，再发了一个退款的申请，估计2天退款就下来了！

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