求助：埃塞俄比亚航空退票2个月没收到退款

wx_En45kh11 · 发表于 2016-4-27 20:10:57

我之前在埃塞俄比亚官网买了今年春节香港往返内罗毕的5张票，后来因为家里某些原因去不了，申请退票，根据条款是扣100美金美每张。我2月中旬申请的，到现在还没有收到退款。一般国际机票退款要多久才能收到？
我三月中发邮件问过，官方答复是三月初退款到某个卡上，可是我发现那个卡跟我支付的信用卡后四位数不一样，我怀疑不是一张卡，怀疑退错了。可是航空公司客服说是原渠道退款的，然后我查了我的电子机票收据上面显示的信用卡后四位确实跟我实际支付的卡号不一样。我买票的时候是用银联渠道支付的。现在不知道我能不能收到退款，2万多块钱，郁闷死了 如果航空公司退给别人的卡，我有没有办法投诉要回来
来自: 微社区

boobinhai · 发表于 2016-4-27 20:13:58

银联渠道当时有留银联的支付号么？可以问问银联！按理不会退错卡号这么离谱吧

wx_En45kh11 · 发表于 2016-4-27 20:18:39

我问银联的交易号跟航空公司的transaction number根本就不一样，哭死了，各方客服都是推脱
来自: 微社区

wuzhijun8848 · 发表于 2016-4-27 21:03:14

这个好悲剧

山顶_wg5JK · 发表于 2016-4-27 21:48:21

继续联系航空公司，让他后台再核对一遍信用卡的卡号，然后让他用QQ或邮箱截图给到你，保留证据是第一位的，如果确实错了，你自己提供给他们信用卡号，就说没有收到，及时与他们交涉！

ynhkq · 发表于 2016-4-27 22:06:59

除了继续联系航空公司外，其他也没什么好办法。

esprrrrresso · 发表于 2016-4-27 23:10:58

继续联系客服，让他提供交易号。

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