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本帖最后由 a900600 于 2016-9-6 10:36 编辑
之前就有人发了帖子，对取消一事已经有了心理准备。
昨天终于收到正式邮件的解决方法，主要内容如下（相信很多人都收到了）：
由于航线暂停营运，原定于2017年01月27日 1925 由无锡出发前往香港的航班UO1361经已取消。"
“我们乐意提供下列其他选项：
1.更改出发日期：旅客可自行选择其他日期出发前往相同目的地的航班，自选航班的出发日期必须在2016年10月28日或之前，需视乎机位供应情况而定。
或
2. 更改目的地：旅客可选择更改前往HK Express的其他航点，出发日期为2016年12月31日或之前。需视乎机位供应情况而定，以及旅客需支付相关票价差额。
或
3. 退款安排：申请受影响之航班或订单全数票价退款安排
如欲进行上述选项（1）或（2）更改安排之旅客，每位旅客均可享免费更改优惠一次，其他额外更改和安排将需要支付更改费用，以及受一般价格条款及细则约束。
请旅客尽快确定您的选项并回复我们。倘若于2016年9月16日或之前尚未收到有关回复，我们将自动为受影响之航班办理退款安排。
觉得有些地方写得比较含糊不明确，故今天一大早专门致电4000122388想仔细询问一下。
这电话一打，打出一肚子气。
大致对话如下：
我：我的航班是2月份的，还那么久，如果之后恢复航线的话我可否要求恢复订单？
客服：不可以。9/15前必须确认，否则默认退款。9/15之后即使恢复也跟你的订单没有任何关系。（这句是原话）
我：请问如果更改航线的话，你们邮件里提到的需要补差价是基于什么标准计算的？航线距离？还是什么？
客服：没有标准，系统自动计算，就是现在系统的价格减去你购买时候的价格产生的差额，需要你自己承担。
我：... ... 你们这就是故意在耍无赖咯？好吧，再见。
也就是说我买的无锡-香港春节票，要么改到10/28之前出发并且回来。
要么就是我本来600不到一个人的票，现在即使改到宁波或者其他城市，得按照现在官网价格补差价！！而且必须是2016年12月31之前的票。而而且9/15之前必须回复，不可保留，到时间不回复默认直接退款。之后即使恢复航线也不会给你恢复订单。
LZ此时心中默默骂着脏字。。怎么会有这么不要脸的航空公司。。
突然觉得他们是有一笔款项急需用，让我们先填进去，然后解决了就退回给我们。
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发表于 2016-9-6 10:33:04
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