今天成功免手续费退订tune，受天津航班影响的可以参考下哦

天秤座joe

众所周知，受天津航班停飞，改为北京红眼航班，原来预定过夜的LCCT TUNE就不需要了。很多人都为此与亚航交涉退订tune，但是亚航始终没有特别明确的态度，一直声称亚航和tune是2个独立的公司只能协调，不能保证退订。
5月17日，我通过微薄多次联系“亚航之家”，他建议我将航班信息及tune订房信息发邮件至china@airasia.com，他们负责反映。
5月19日和22日，我连续发送2封邮件。
6月4日，接到+1905852201亚航工作人员电话，负责办理受天津航班影响TUNE酒店相关事宜，2个选择，1、可以免费修改入住日期。2、免费退订，2日内退款至亚航账户，6个月使用，过期作废。我在电话里办理取消手续，对方一再强调是退到亚航账户，不是tune账户。
6月11日，我查询亚航账户没有退款，tune还没有取消订单，就给亚航广州打电话，客服不清楚此事，我就继续微薄给“亚航之家”，他帮我转发给“TUNE HOTEL”，“TUNE HOTEL”私信给我，让我把订单号发邮箱至thsb@prcinteractive.com。
6月15日，我在TUNE账户查询到余额，没有收取30马币的手续费。

总结，我认为此次退订成功，主要依靠的微博联系，可以看出商家是非常重视微博的力量。希望我的退订经历能给受天津航班影响的各位一点点帮助！

ispfcn

恭喜，很不容易啊

lucine

tune帐户里余额多久用完？

mandy_hj

lucine 发表于 2012-6-15 07:53
tune帐户里余额多久用完？

六个月内

chjpku

吉隆坡市里的能退吗？

faye

lz的航班是近期的么？我的一直没有反馈，也没有接到电话。看来还得继续@

最后是退到了tune账户？对方不是说退到亚航账户么？怎么个情况？

queenazhao

关心这笔钱是退到亚航帐户还是退到了TUNE帐户，免了手续费倒也是不错的

cmxantony

太好了。

skrp

好消息。。。。。

俗气锅

能退了 就是好事~~