垃圾海航吐槽中......

kt10

这几天北京雾霾，海航连续两天取消了HU7712航班。
我很担心即将到来的行程，查了一下航班时间，居然在HU7712后面的第二程航班提前了10分钟，原本转机时间就不足2小时，又提前了10分钟，真是坑死人不要命。
打电话致电海航客服要求免费改签机票，人家客服拽得个二五八万，说：起飞时间提前了，可是到达时间没有变啊，按我们海航的规定这个航班正常不算时间变动！这什么鬼道理什么鬼规定！
对于我说的转机时间不足的问题，人家客服这样回答：只提前了十分钟，转机时间大于90分钟，没有低于北京机场规定的最短转机时间90分钟，所以不能给我改签！

没想到这机票搞出了这么多危机：
首先，海航联程航班居然没有行李直挂，在T1下了飞机还要等行李，提了行李再转T2过安检过海关办登机手续！这什么破五星航空！
其次，海航不是航空联盟，若第一程航班延误赶不上第二程，没有办法改签外航飞机，而第二程的国际航班海航一天就这么一趟。这就意味着若赶不上原计划航班，我将延误24小时！
再次，定机票的时候居然忘记了冬季北京的雾霾，在北京转机就是一个不愚蠢的选择。

吐槽完毕！
总结海航就是墨守成规，不把旅客的利益放在第一位，而是先考虑自己的利益。
好怀念东航的改签政策，只要变更一分钟就可以免费改。
同意的请举手！

yuloveju

行李不能直挂不取决于航空公司，主要取决于两地机场海关安检的沟通协调。很多机场都不可以的

【玉面魔手】

东航的改签政策貌似已经改变，，，，，

tongwu311

yuloveju 发表于 2016-12-21 20:02
行李不能直挂不取决于航空公司，主要取决于两地机场海关安检的沟通协调。很多机场都不可以的 ...

海航作为北京基地 不直挂 也是不咋地

骑着蜗牛赶集去

行李不能直挂不取决于航空公司，主要取决于两地机场海关安检的沟通协调。很多机场都不可以的

kt10

国航北京转机就可以行李直挂，别告诉我说北京这么大个机场都不能行李直挂？

gantao

海航自己当然想行李直挂，你肯定是国内转国际，必须要你出发机场和北京机场的海关协调好了才行。
厦航也只是国内部分机场经厦门转国际航班可以行李直挂。

辽远的天

我也想吐槽海航……上次买的一个晚上十点多的航班只发了一包花生和饮料  东航一个相同的航班晚上十一点半起飞还有点心盒呢  比起海航东航反而更像五星航空……尽管海航有pad可以玩

青梅先森。

海航以前5分钟就可以改哎？难道政策变了？海航国内的确是腊鸡

温小宝他爹

五星航空不可能纯是买来的，多坐坐有全面比较再评价吧，不过非正餐时间一包花生确实不能忍。