官网购买的机票航旅纵横显示已使用怎么办

samiralin

之前有买过胜安航空春节成都往返新加坡的机票，前前后后帮家里买了十几张，其中只有我和我老公的购于官网。然而当我把票号信息导入航旅纵横时，显示的航班居然是2017年2月19号并且显示已使用。我买的是2018年2月19日的。。然后去信天游查，我和我老公的票号怎么查都是人数太多系统错误稍后再试。但是家里其他人飞猪携程的票查询都是正常的。。
官网登陆后看不到即将开始的行程，只有手动输入预定号和姓氏能看到航班状态是“已确认”。。。
所以我心里有点忐忑，请问各位有没有遇到这种情况，应该怎么办？

shunzi1210

不必多虑 没事

samiralin

shunzi1210 发表于 2017-8-5 20:37
不必多虑 没事

真的吗0 0，好焦虑。。这是为毛呢。。

nyj8888

很显然，这个票官方还没出票，只是OPEN状态估计

xiaofutou

有过，之前买新航的机票导入航旅纵横就是这样，显示是一年前用过了，联系客服改过来就好了

samiralin

nyj8888 发表于 2017-8-5 21:30
很显然，这个票官方还没出票，只是OPEN状态估计

有了票号还可以不出票啊？

TonyThai

不必多虑 没事

samiralin

xiaofutou 发表于 2017-8-5 21:34
有过，之前买新航的机票导入航旅纵横就是这样，显示是一年前用过了，联系客服改过来就好了 ...

请问你是联系新航客服？还是联系的航旅纵横的客服。。。？

xiaofutou

samiralin 发表于 2017-8-5 22:40
请问你是联系新航客服？还是联系的航旅纵横的客服。。。？

航旅纵横，这个跟航旅纵横有关系啊，他是国内的软件，新航是国外的航空公司，不在一个系统里，所以没法检验别人的票号，联系航旅纵横客服修改就好了

samiralin

xiaofutou 发表于 2017-8-5 23:47
航旅纵横，这个跟航旅纵横有关系啊，他是国内的软件，新航是国外的航空公司，不在一个系统里，所以没法检 ...

好的呢 谢谢。。