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本帖最后由 hueofwind 于 2012-8-19 00:26 编辑
几个月前帮同事退掉了宿务的促销机票，获得全额退款，先将经历分享如下：
我的这个同事之前在宿务大促前订了上海马尼拉往返的机票，还订了菲律宾的国内机票。谁晓得天有不测风云，就在成行前一个月不到，同事的老公遭遇车祸骨折了，菲律宾之行也被迫取消了。因为她之前订的国内到长滩机票是非大促机票，就直接在宿务网站申请退款了，之后获得了退款，但是损失了不少。
但是她的上海马尼拉机票是大促买的不能退，就打算放弃了。我突然想起因为家人生病住院，即使是大促机票也可以退款的，于是提醒她可以试试。她就尝试给宿务官方地址发了电邮，但是等了几周也毫无音信。于是要求我出马帮忙给宿务打电话。
拿起电话直接打到菲律宾，对方传来友好的女声，问我需要何帮助。我简要说明了情况，告诉对方我是帮助我的同事申请退款的。对方索要了票号，以及所有乘客的姓名。然后告诉我之前同事的申请电邮已经收到，但是还缺少一些材料，所以不能退款。我暗想就晓得你们是这幅德性，少啥材料也不回个信，让别人一直傻傻等下去。
赶紧问对方还缺啥材料。对方说主要是需要提供医院盖章的英文证明信，并且要医生签名还有医生的执照号。我讲我们中国可能查不到医生执照号，对方讲那你提供医生的证件复印件也行。然后我问机票上哪些人可以退款，可以退多少？对方回答只要你们把材料都扫描了发过来，大概几周就可以退到信用卡上。一个订单除了住院的本人以外，还可以退另外一个人，也就是最多可以退两个人的。然后她告诉可以退多少，一比较，基本就是全额退了，比原来预想的好很多！
第二天我同事就去医院准备材料，对方不是很配合。同事自己写了英文的证明信要求医院盖章，对方怕承担责任拒绝在英文信上盖。后来同事死磨硬缠，并保证英文所写皆为事实，对方医院办公室才答应盖章。至于医生证件，肯定也是搞不到的，同事就查到了他的信息翻译了提供在证明信上。
所有材料发过去一个月后，同事获得了两个人的全额退款！
声明：本人之所以把经历在这里分享，是想帮助所有有类似情况的朋友减少点损失。希望大家合理利用这一规则，千万嫑钻空子甚至造假！如果有人受我的这一经历的启发弄虚作假骗取宿务退款，我代表所有国人鄙视你！因为你个人的无耻行为最终将损害所有有正当需要的乘客的权益！
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发表于 2012-8-18 21:57:28
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