也谈亚航退款滴问题。。附加一小点成功经验昏享~~

鱼鱼00

我的有两程要改。。一程是退。一程是改签。
先说改签的。
1、按太阳提供的邮箱地址：china-desk@airasia.com。。。中文直接发邮件告诉亚航。我要改签。并附加了BOOKING预定的可以取消的酒店截图。所以 还在求邮件模版的TX大可不必了。。
2、十分钟后。。电话亚航。告诉他我的诉求。。虽然她问题很多好像很为难，需要上面审批，不能确定是否能改签成功的一系列的阐述，只需要要静静的听她说完。然后明确自己的意图。
3、一个小时候，还在揣测亚航的我就收到了改签的邮件，而且查询自己的订单。。那一单的时间直接就是你要求的时间了。。。

再说退。
1、同改签的1.
2、同改签的2.同时他会告诉你他会帮你提出申请，但不能保证。。48小时后，才知道结果。到时候可以致电给他们。
3、24小时候，就在我正在打电话响询问的同时。电话在接通中，在等待时，顺便查询订单。发现这一程正如大家所说的那样消失鸟。。我想人品好，会更快滴~~~~
4、按大家说的方法查询余额，重新定一个订单，在选择付款的时候。选择Credit Account，马上就看到下面显示出自己的余额了。


最后祝大家都能顺利的随心退呀。改呀。改呀。退呀！~加油~！~！！

鱼鱼00

白菜价环球旅行 发表于 2012-6-28 20:12
多谢分享

要能网上自助改签多好

是呀。。何必那么多的条条款款。。不过这个版版的方法更好http://www.elvxing.net/thread-19115-1-1.html

鱼鱼00

还要灰常谢谢太阳锅锅给我加分~~~~

hq520zc333

我昨天晚上发过去的，但是还是灭有收到回复

鱼鱼00

hq520zc333 发表于 2012-6-28 20:54
我昨天晚上发过去的，但是还是灭有收到回复

是退还是改捏。。表急。。我也是24小时才收到的~

ii99

不错不错，过程灰常清楚！

hq520zc333

鱼鱼00 发表于 2012-6-28 20:56
是退还是改捏。。表急。。我也是24小时才收到的~

我是改，本来是4月20日 曼谷回澳门  改成4月21日曼谷回澳门，就没有回复我已经24小时了

ding123dang456

计强斌

高手啊！~ 我正在退票 告诉我要流程走两个工作日  退款要30天！

大头

我按你的方式发了，但是英文名和姓填反了，而且忘记上传我所定机票的PDF了，看明天好运吧，不行明天再发