亚航不能这样啊，大家凭理该怎么算！！！（成功改期喽）

boobinhai

亚航不能这样啊，大家凭理该怎么算！！！

去年大促抢了今年4月11日澳门到清迈288MOP的票票想去过泼水节！

当时预定是20点45分起飞，，最后亚航调整航班时间到17点40，我本来就想去过泼水节的所以就没管，无所谓的！

随后亚航又将航班从17点40分调整到现在的19点55分！！今天问题来了！

我由于5月多要去葡萄牙在办理申根签证中得到最新消息护照要到4月15日才能下来！

所以我就想改到4月17日不过过泼水节了！！谁知道谁知道！！！亚航死活不给改

说我最初定的20点45分，现在是19点55分调整不到1小时不给改！只能当天，我说当天又没航班，，郁闷！他们就要退款，然后一直让我补差价。。。我靠现在价格比传统航空都贵，，，还补差价？？？

我自然不同意，我说你们是从17点40分改到19点55分的超过2小时了，，为什么不给改，，他们死活要按照20点45分来算！！

请问各位同学 到底要怎么算？？唉！悲催的我啊！

PS:刚才不甘心，再次致电一个GG接的电话我说接到邮件是17点40调整到19点55分，他查询了一下就说可以免费变更一次，然后给我登记了，说留意邮箱3-5天发给我新的航班信息！！圆满解决！看来MM跟GG服务真有差异，，，哇啦！！


PS:二次更新，亚航来电刚才那个GG又不给改了，说看到我早上的记录了，又开始纠缠调整不到一小时，我说我有邮件通知告知我航班变动可以变更14天以内的航班，他说提交后台审核，，好变态啊！

PS：3月28日在等待24小时后接到0066泰国来的电话，然后他们工作人员用英语说明我不能改期，但是我坚持用超烂的英语解释然后用5分钟的时间征服了泰国MM在1分钟后我收到成功变更的EMAIL！HOHO~~改期成功！

pp0pp

如果你有17：40的截图或者PDF就可以PK亚航。

另外，你可以通过e-form填表申请试试。

boobinhai

pp0pp 发表于 2013-3-27 11:15
如果你有17：40的截图或者PDF就可以PK亚航。

另外，你可以通过e-form填表申请试试。 ...

有的 还有EMAIL通知呢 邮件也说明了从17点40分调整到19点55分可以改期14天以内或者选择退款！

pp0pp

boobinhai 发表于 2013-3-27 11:16
有的 还有EMAIL通知呢 邮件也说明了从17点40分调整到19点55分可以改期14天以内或者选择退款！ ...

要机票截图，或者PDF才行。通知是没用的。

boobinhai

pp0pp 发表于 2013-3-27 11:16
要机票截图，或者PDF才行。通知是没用的。

这个貌似没有哦

dajilao

    广州那个服务热线的人业务不太熟，或者有心为难，前几天打去改，航班提前了一个小时左右，我说改到第二天，死活不肯改，我跟她说，请你问问你们的主管，超过45分钟，都可以改签7天内的航班，她真的去问，问完回来就可以改了。现在主要是亚航没有规范的条款，说明航班改期，机票可以怎么改，导致客人和操作人员无所适从。

boobinhai

dajilao 发表于 2013-3-27 11:34
广州那个服务热线的人业务不太熟，或者有心为难，前几天打去改，航班提前了一个小时左右，我说改到第二 ...

谢谢，我也说了我订票的时候是45分中可以改7天，，可是他们不承认

陈小镁

可以改前後一天啊 沒有超過2小時他們不給你改7天也正常的-。-~~~ 我剛剛問過的

陈小镁

dajilao 发表于 2013-3-27 11:34
广州那个服务热线的人业务不太熟，或者有心为难，前几天打去改，航班提前了一个小时左右，我说改到第二 ...

呀呀呀 可以改7天啊 那我明天去pk

yiyi7788

每天都在祈祷我的航班改时间