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本帖最后由 cq0623 于 2013-5-10 16:59 编辑
五一搭乘亚航+马航去马尔代夫。原定5月4日晚上22：45分马累-吉隆坡的马航MH176航班，直到凌晨1点飞机都没有来，该时，所有其他航班都飞走了，没有任何马航工作人员、马累机场工作人员给出任何解释。乘客中有人打携程电话才得知我们的飞机飞印度去了，不知道什么原因，要到临晨2点才到。那时候我想晚就晚吧，3、4点起飞也行，因为回国的机票我买的是晚上6点多的亚航吉隆坡-上海，延误几个小时也是能赶上的。可一会噩耗传来，马累机场人员说马航这班飞机要到当地时间14：45才飞，不解释原因。大家很愤慨，可是闹也没用，没有任何解释。机场一大叔通知我们，会把我们送到马累首都岛上的旅馆，明天中午再来接到机场。于是大一群人，在夜里2点，下着雨带着行李再过海。到了渡口对面的旅馆，又说没那么多房间，最终把乘客分散到各个小旅馆，让大家闹不起来。终于，当地时间3点钟，我躺下了。一早起来，最焦急的是后续航班问题。大多数乘客是马航联程回国航班，对他们来说，耽误的是时间，但不损失金钱，可我后续的亚航肯定被延误了不会有人管。只能狂打国际长途订票、请假（回国查话费，两个电话打了近200块）。最终一家三口以吉隆坡-香港-上海的方式折腾回国，耽误1天时间，多出了7000多飞机票和1000多元吉隆坡机场萨玛萨玛酒店费用。
那天中午，说要来接的机场大叔并没有如期来，大家在旅馆等得急死了，没有人来通知我们。乘客们自发退房、搬行李上船、去机场。最后，那个航班在下午16：30起飞，到马来西亚已经是当地时间23：45（原定6：10）。整个过程，马累机场人员、马航机组、柜台人员没有任何解释、道歉，只是很习惯地、准备很充分似的在办票柜台放了些复印件致歉信，也不主动通知乘客去取。上了飞机，机组人员看不出来有一点点歉意。
这次的损失，飞机延误的部分我买了保险，应该能赔一小部分（每人600），其他的损失只能自认倒霉了。我承认，是我自己没有预料到会发生这样的事情，导致非联程航班的联接出现此问题，今后我会吸取教训。去麻袋的方法很多，即使新航较贵，斯航的航线也很多，真的不必要为了这种以737小飞机执飞、每天只有一个往返航班的公司去承受潜在的巨大风险。
但是，我要大声质问马航：你们的五星服务呢？我再也不会坐你们的航班了。88
补一个帖子的链接http://www.kaixin001.com/repaste/66337088_2394937742.html
可惜我以前没有看到。
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发表于 2013-5-10 16:54:05
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发表于 2013-5-10 19:34:50
