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无节操zest
去年10月就买好的票，亚航并购zest，各种查不到机票，写邮件不复，联系亚航无果，最终发现起飞时间还变更了。到了马尼拉，打算打电话解决这事，结果打那个02开头的号码，转英语客服，永远是无人接听！！！！可想而知，机票仍然没办法确定。
到了长滩，继续找zest代理处，这下倒好，总算有了新的机票号，并入亚航帐户管理了。因为被变更了只有1小时35分钟，各种理由不更改更早一些的航班。我们也接受了，打算赌运气不影响下班飞机的试试T4转T3。
到了kalibo，晚上查邮件，可怕的事情发生了，一封邮件来说航班取消，没有任何理由，只有一个canceled，然后改到12点起飞的。这个时间起飞我们已经不可能接受了，又一次联系当地zest和马尼拉zest和亚航，结果都回答除了马尼拉zest，其它代理都没办法回答和解决。马尼拉zest的神秘之处在于你打过去，转英语客服，永远无人接听了。
被像神一样的航空公司吓成这样，还不赶紧修正错误，果段另买宿雾航空的机票。这边刚买好宿雾的新机票，那边zest继续发消息，连12点起飞的航班也取消，改到下午4点，神啊，像你这样的航空公司是怎么活到现在的啊！
由于我们买的保险是乐游悠，反复研究发现没有赔偿，只有万国游踪才有航班取消这个条例。
经此一役，总结如下：
1、像zest这样神一样的航空公司，只有神的信众才能拥有它。
2、经受不住神的诱惑而买了票，一定要买万国游踪保险，这样很有可能赔回几张机票钱了。
3、心理素质必须强大，否则怎能承担一改再改，还果然各种联系不上，只被单线联系的客服方式。 |
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发表于 2013-7-16 06:28:27
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