宿務，先申請退票再轉為改簽。無回復。

xuanyuangd

早前宿務改了10.10.香港_宿務航班。寫信N次申請所有訂單一起退款，但三個星期過去了，都說等上級批復。後來說服家人，決定國慶出行。26日發信改簽，將全部訂單提前到9.30.。九小時後回復問是否決定改簽而不退款。我立刻回信是決定改簽。可是兩天了。都沒有任何答覆，不同以往的回復速度啊，是因為周六日的原因嗎？要等上級批復嗎？會不同意改簽嗎？