卡里波出发航班被取消，有办法改成卡提克兰的吗？

gchn

以前预定了菲鹰的卡里波飞宿务的航班。
这两天要出发了，进到账户里看状态才发现航班被取消了，菲鹰现在已经没有卡里波直飞宿务的航班，系统自动给我改成了卡里波马尼拉和马尼拉宿务两程航班，要去马尼拉转机。而且航班取消的事情根本就没给我发过邮件

我本来就是看中是直飞宿务的才买这班飞机的，结果现在不是改时刻的问题，而是菲鹰现在在这两个航点间根本就不直航了。
于是查了菲鹰从卡提克兰飞宿务的航班，发现每天有两班直航的在飞。
所以我想申请改成卡提克兰直飞宿务的。

刚发了信，菲鹰回复说，有以下两个选项可以选择：
·        Rebook to other dates that must be within the 30 days from the original date of flight, with waived penalties; or
·        Refund without penalties

30日内的改期，或者退款
没有说没直航航班了怎么办


刚回信了，正在继续争取中。
大家有什么交涉的好办法，也请提醒一下，谢谢。

爱爱范儿

去年 菲鹰把卡里波-马尼拉 14：20起飞的航班取消了。帮我改到早上9:50

然后我是第一个成功改签成卡迪克蓝-马尼拉的（时刻随我挑）

你是飞宿雾。。应该也可以吧。

秘诀就是- -邮件没用的，电话过去。。2分钟改好

dpstar

爱爱范儿 发表于 2013-7-31 14:45
去年 菲鹰把卡里波-马尼拉 14：20起飞的航班取消了。帮我改到早上9:50

然后我是第一个成功改签成卡迪克蓝- ...

要英文说吧

爱爱范儿

dpstar 发表于 2013-7-31 14:52
要英文说吧

对 英文电话。。

dpstar

爱爱范儿 发表于 2013-7-31 14:53
对 英文电话。。

膜拜

gchn

电话打了20分钟，直到把电话卡打没钱了，可能因为我英语听力还是不行啊。

对方应该是听懂了，但他一直跟我说KLO-MNL和MNL-CEB两个航班的事情。
后来又给我发了封信，让我确认是不是要改成MPH-CEB。
我立即回信说确认改成MPH-CEB。
结果刚刚一看行程单，居然上面有3个航班，KLO-MNL,MNL-CEB和MPH-CEB。而且这三个航班都处于已确认状态。前两个还给的是First舱位，这是头等舱吧。只有最后一个MPH-CEB是经济舱。

这是不是意味着我随便坐哪个都行？

gchn

彻底好了，现在查已经只剩下MPH-CEB一程了。
宁可扔2程头等舱，也不想转机。

对菲鹰的处理结果还是很满意的。
终于不用坐2个小时汽车去KALIBO啦。

雷★雷

爱爱范儿 发表于 2013-7-31 14:45
去年 菲鹰把卡里波-马尼拉 14：20起飞的航班取消了。帮我改到早上9:50

然后我是第一个成功改签成卡迪克蓝- ...

打菲律宾那边的电话吗？ 还是中国有办事处？

雷★雷

gchn 发表于 2013-7-31 19:31
彻底好了，现在查已经只剩下MPH-CEB一程了。
宁可扔2程头等舱，也不想转机。

楼主发的是哪个邮箱？

任我行

雷★雷 发表于 2013-7-31 20:05
打菲律宾那边的电话吗？ 还是中国有办事处？

基本上只能打菲国内电话