亚航飞龙不能无耻到这种地步

lsnake · 发表于 2013-8-14 12:00:18

提前一年在zest官网订了今年国庆的上海马尼拉之行，在亚航和飞龙合并后发邮件要求重新给订单号，结果亚航无耻的把我的出发时间从9.28改到了9.29.

之后通过广州客服，eform，livechat一一联系，广州客服表示没有权限，eform至今没人回复，livechat沟通数次（10分钟准时断网的规定，可以骂人吗？？）也没明确说法。

昨天接到飞龙菲律宾的电话，告诉我9.28那天的航班满员，叫我改签。我去年买了个表！！！！

坚决拒绝，然后飞龙告诉我他们内部再沟通下，会联系我。

这件事我发誓会和亚航搞到底。

其他背景再说明下：我的订单是3个人，另外订单是朋友的7个人（亚航官网订的），之后转机的cebu航空，酒店全部订好，亚航和飞龙的这种行为真是无耻之极。

原订单：

亚航改之后的订单：

lsnake · 发表于 2013-8-14 12:03:54

本帖最后由 lsnake 于 2013-8-14 12:06 编辑

黏贴下更加无耻的亚航livechat，接通在半个小时以上，接通后十分钟准时断网

lsnake · 发表于 2013-8-14 12:07:13

wison · 发表于 2013-8-14 12:11:30

先别气，积极想想办法解决

baolingbo · 发表于 2013-8-14 12:12:30

亲，我的终于弄好了，弄了一个多月，要坚持沟通到底，我看网站上28号还是有票的

maomaow · 发表于 2013-8-14 12:14:53

帮楼主顶起，亚航飞龙这种做法太让人无法接受了，凭什么随便乱改行程，而且还是在航班并未取消的情况下！廉价航班我们可以忍受没吃没喝，不托运行李，大夏天穿着厚棉衣抵抗冻死人的冷气，但服务不能也这么廉价呀！，

sutton · 发表于 2013-8-14 12:16:19

直接截图，截图28日还有票。最好附上你查阅的时间。
就想一个电话把用户打发了，没门啊

prrt · 发表于 2013-8-14 13:00:32

帮lz顶。

lsnake · 发表于 2013-8-14 13:13:22

wison 发表于 2013-8-14 12:11
先别气，积极想想办法解决

我其实很有耐性的

但几次livechat下来让你没法控制

我想亚航的livechat10分钟的规定是世界上最无耻的客户体验了吧

lsnake · 发表于 2013-8-14 13:14:05

sutton 发表于 2013-8-14 12:16
直接截图，截图28日还有票。最好附上你查阅的时间。
就想一个电话把用户打发了，没门啊 ...

昨天电话我的时候的确928一张票都没有了

我刚查，2张票还有，搜3个人就没票了

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