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昨天有好心人送了我3张Agoda无限制的25美金,马上订了3间房,2间支付成功,收到了确认单。最后一间agoda说paypal支付失败,订单被取消了。我上网银查了一下,关联的借记卡已经扣款,又打了客服电话,银行确认已经支付了。随后我又上paypal账户上查看,只显示订单确认的两笔,于是打paypal的客服电话,还是上海的,很方便。对方速度很快,也就几秒钟的查询时间,告诉我说这笔款的确没有成功,会把该款项重新退回到我卡上的。我也就随口问了一句,为啥我前面2笔成功,这笔失败了呢?她就解释说可能是银联的问题,也可能是agoda的问题,接着她马上说由此给您造成的麻烦以及引起的通信费用,我们可以给你补偿,会打5美金到我的paypal帐户上,她会马上申请,不过可能要过2,3天才能到账。我简直太意外了,这个市内电话也就打了 几分钟吧,却拿到了5美金,还是人家主动提出的,好大方啊!这样的服务态度真得是让我爱上了paypal |
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