香港航空更改航班时间

billfigo10

之前9.9海游季下手了,
11月13号,台北-香港,HX253的航班,我预订时是13:35,
但现在在港航官网搜索当天航班,
HX253赫然变了12:00起飞,港航的官网也没有找到他们所有航班的时间表!
港航订单的电邮只是一张A4纸,连个PDF都没有(被亚航虎航虐惯了!)
香港机场出发的机场税HKD120.00都没有清晰列明...虽则订票流程时出现过..

电话打不通,邮件等了2天都没有人回,回我的居然又是海航hnair.com..

问:

港航自己提前了1个半小时,而且没有主动通知我!我能提出什么更改航班要求吗?

除了问客服,哪里能直接查询到订单的实时更新状态?
对港航的后续服务很无语,航班状态查询,完全无任何有意义显示...
http://www.hongkongairlines.com/zh_HK/flight/status/fstatusSearch_searchFlightSchedule.html
360浏览器,火狐,IE均无显示!

blithe

香港航空的服务还可以吧，电话是不容易打，你最好耐心多等一会儿。另外我也碰上过航班提前的情况，提前了20分钟，出发前几天香港航空分别给我发了邮件和打了电话的。

小箕箕

弄清楚了的话还是没什么难度的了。。

ilovepow

你99 买的票子 应该是代理负责通知你的巴

billfigo10

ilovepow 发表于 2013-9-21 20:02
你99 买的票子 应该是代理负责通知你的巴

在港航官网用支付宝埋单,哪里来了agent?! 高中2年级...

chichina

我买过的四程香港航空的机票都被改了时间，只有手机短信通知的，偶尔有一个航班有电话通知，最过分的一次还是提前一天短信通知的。没试过跟他们理论改时间。机场税的话是在港行的服务柜台那边可以打明细单子出来。

billfigo10

blithe 发表于 2013-9-21 11:03
香港航空的服务还可以吧，电话是不容易打，你最好耐心多等一会儿。另外我也碰上过航班提前的情况，提前了20 ...

有argue争取改签吗?