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因同行朋友怀孕,无法按时出行,故计划申请医学证明退款,但因是第一次处理亚航退票问题,先后咨询客服得到的答案有很大差异,故发帖求助,希望有经验的前辈能帮忙出谋划策,在此先谢过 Orz
【机票结构】
订单①:140507 成都 - 吉隆坡 国际段单程 2成人(女性)
订单②:140508-140512 吉隆坡 - 亚庇 国内段往返 2成人(女性) PS:原定回程航班取消,亚航自动调整至下一航班,起飞时间由15:00改至15:45
订单③:140514 吉隆坡 - 成都 国际段单程 2成人(女性)
【问题】
1、两人非直系亲属,是否完全无一同退票的可能?(因为时间紧没有找到其他朋友同行才考虑退票 T_T)
2、查询得知退款只能退至当事人账户,但全程订票都是本人操作,朋友并无亚航账户,是需要她注册一个新的亚航账户办理吗?若两人一同退票,是全款退至我的付款账户,还是依然会分别退至两人账户呢?
3、办理医学证明退款所需的材料?前后两次咨询客服,一说是医生开具医学证明即可(包含医院抬头、医院鲜章、医生签字、不宜乘机原因说明及不宜乘机时间段说明);一说是除上述证明外,还需将证明翻译成英文,再由医生签字盖章并附带检查开药的所有发票。有退款经验的前辈是出具的怎样的证明材料呢?
4、预定机票时还购买了2张马来手机卡、2人吉隆坡市区至LCCT巴士、2人回程各20KG行李数及往返保险,请问办理医学证明时这些增值服务会被退款吗?
5、订单②可否通过“亚航更改航班超45分钟”的原因直接退款,不走医学证明退款的流程?
6、国际段办理医学证明退款的手续费,是按照官网罗列的“国际航班手续费”(如:成都 - 吉隆坡325元/人/航程)扣除吗?
7、看新闻说马来西亚交通部要求亚航于5月9日前完成机场搬迁,大家觉得搬迁机会大吗?如果亚航搬迁,国际段回程是否有希望以“机场更换”为理由免费退票呢?
在此感谢大家的解答
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