[香港快运]常见订票疑问解惑

billfigo10

Q1：买机票时没有买行李，现在又突然想买，网上没有得订，可否打电话上热线买？价钱同网上订相差多少钱？还是要一定要在机场现场买？

A1：若於起飞前4小时经客户服务热线安排行李托运，收费将与於hkexpress.com网上预订相同；若於起飞前4小时后才安排行李托运，则必须於机场柜台安排，但收费将稍高。

参考网址：http://www.hkexpress.com/zh-hk/%E8%A6%8F%E5%8A%83%E8%A1%8C%E7%A8%8B/%E6%88%91%E5%80%91%E7%9A%84%E6%94%B6%E8%B2%BB/%E5%85%B6%E4%BB%96%E8%B2%BB%E7%94%A8.aspx

Q2：婴儿票 / 小童票价怎样计算？是不是按照订大人票就行（即同大人同价）？会不会没有座位？

A2：婴儿票必须经订票热线购买。小童是指年满两岁至未满十二岁的客人。小童必须单独购买座位。 Hong Kong Express為所有客人提供最超值的票价，故不会额外向小童提供优惠。

参考网址：http://www.hkexpress.com/zh-hk/plan/specialassistance.aspx

Q3：飞机餐如何买？网上没有买？餐饮是不是只可以在机上买？

A3：是的！现时乘客只可於机上购买及享用餐饮服务，详情可查看机上的餐牌。

Q4：如何挑座位？可以网上买吗？又或者打电话上热线买？多少钱？

A4：现时只可於机场柜位选择座位，更可於机场柜位加HK$160安排较宽阔的舒适空间座。

参考网址：http://www.hkexpress.com/zh-hk/plan/flyingwithus/onboard.aspx

Q5：我没有护照资料，可不可以先打身份证号后再打电话上热线更改？会不会收钱？

A5：可在机场check-in时补回护照资料，不会另行收费。

Q6：我打错人名（例如CHAN TAI MAN打成 CHAN TAI MEN）或出生日期，可否更改？会不会收钱？

A6：可透过客户服务热线更正名字中的打错部份而不另收费，但不接受转名。

Q7：如果只买单程，没有买回程，地勤让不让我上机 或 去到当地被海关阻拦（因為某些国家有机会只准手持来回机票的旅客入境)？

A7：有关入境问题，乘客宜自行直接查询有关入境部门。

Q8：我买错日期，可否更改？

A8：允许在航班起飞前48小时前更改。如改期后的价格比原票价高，客人将需要支付相关差额，再加手续费HK$350。

Q9：我买了机票，最后因事没坐上飞机，可否退钱？

A9：所有 Hong Kong Express的机票均不设退款。其他收费及附加费亦不设退款。

Q10：我迟到坐不到这一班机，可不可以改坐下一班？

A10：不可以，航空公司亦不退回就该航班所付的任何费用，亦不赔偿其他损失款项。

引自香港的论坛,本人做了普通话转译...

gary1126

fj7000

不用解了看太阳的神帖吧。。http://www.elvxing.net/thread-59289-1-2.html

lshqchx

你好，请问一下，最后收到的邮件passenger name显示是按照名 姓的顺序吗？但是我联系人又是按照姓 名的顺序显示的，是否我填错呢？谢谢