AIRASIAGO

tonyouyang

我在亚航假日预订了机票加酒店。。。从澳门到吉隆坡。。。我用支付宝支付成功了。。。但是亚航页面上显示付款出现错误。请拨打求助电话。请问是什么情况。。。我信用卡已经扣款成功了。。。怎么处理这种情况。。。。

pp0pp

如果系统没有生成订单的话，扣款只是预授权，AAGO不会划款走的。之前我遇到过类似的情况，招行是20天以后自动取消预授权。

但是airasiago 和 expedia的系统对接好像有问题，有很多网友反映扣款失败，却又收到订单的情况，建议你先不要动它，试着通过亚航订单管理查询一下又没有生成订单，如果没有生成订单记录的话，再重新订票。

tonyouyang

pp0pp 发表于 2012-3-1 22:31
如果系统没有生成订单的话，扣款只是预授权，AAGO不会划款走的。之前我遇到过类似的情况，招行是20天以后自 ...

但是我电话问了银行。。。显示已经扣款成功了。。。我又没记订单号。。。都不知道怎么问了。。。

华华609

tonyouyang 发表于 2012-3-1 22:47
但是我电话问了银行。。。显示已经扣款成功了。。。我又没记订单号。。。都不知道怎么问了。。。 ...

你有订票的日期，乘坐人姓名

tonyouyang

华华609 发表于 2012-3-1 22:48
你有订票的日期，乘坐人姓名

谢谢。。。。之前没订过他们的机票加酒店。。。都是直接订机票。。。一直没出现问题。。。现在出现付款失败。。。所以有点不知所措

pp0pp

tonyouyang 发表于 2012-3-1 22:47
但是我电话问了银行。。。显示已经扣款成功了。。。我又没记订单号。。。都不知道怎么问了。。。 ...

这个只是预授权，如果扣款的话会在3-4天左右记账，要不然你只有先关注一下你的银行账单了。

钟先生

我昨天也是这样 我打亚航广州的电话请客服帮我处理的
提供乘客信息就OK的