订完票收到邮件，里面没有票号不能选位，什么情况

珽爸

原帖http://www.elvxing.net/thread-98669-1-1.html联系过北京办事处之后，告知我选成人写小孩名字就可以了。然后直接去菲律宾航空官网补买了小孩票（成人票）。信用卡扣款成功，收到确认邮件并产生6位字母订单号。但是在邮件里找不到票号Ticket number，而且在官网上也一样，导致不能选座。。。什么情况。。有人遇到过吗？

珽爸

最新进展。经过6次邮件沟通，菲航reservations@philippineairlines.com这个邮箱终于把确认单和票号发来了。而且提供了https://www.virtuallythere.com的可查询状态，直接可以查到票号（跟我以前订的菲航票一样能查到）。但是菲航官网上还是无法查到票，所以无法选座。