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在去哪儿的香港快运旗舰店买了7张香港来回槟城的票
其中2张显示出票失败,其实至今都还是出票失败
打过去问,客服说,出票失败了,叫我赶紧重新买
重新买的时候已经贵了200多,我想想算了,一家人出去不容易,于是重新买了
然后悲剧发生了,这两个人来回买了两次都出票!都扣款了
这是两个月前的事情了,当时我打N个去哪儿的电话,处理非常缓慢,有时候还推脱他们是第三方啥的,叫我直接找快运
我自己硬着头皮找了快运,打了香港那边的电话,快运的服务小姐说帮我争取,如果要退的话也要8周左右
2个月过去了。。。再打快运香港的电话,说不好意思没办法处理
于是继续打去哪儿的电话。。。去哪儿竟然给我答复是,同样的事情可多了,他们也在处理
有个人买去台中,竟然买了4、5次相同的,我晕哦。。。
然后继续推脱。。我真的不想发火,本来这个事情我作为顾客就没有任何错误还压着2000多在他那
我抓得紧是为了快运或者去哪儿如果快点处理,至少这些票还能卖出去,我是1000以内买的过年的票,很紧俏的,放到市场一下子就出去了
如果我起飞了,我还是要问去哪儿要钱,但是这票就卖不出了,没有办法,继续等
估计去哪儿和快运搞的啥香港快运去哪儿旗舰店的系统出了点问题,却要顾客来买单了,至今我的去哪儿后台还是显示我购买失败
等吧,各位注意不要中招了,PS 去哪儿的服务态度还行,包括快运,这是我唯一的安慰。
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