我该怎么办啊-问了好几次了还是得问问啊

leaf20080808

菲鹰的回了两次信明确说我的订单被取消了
我跟银行也确认好几次了。。银行说付款是成功的，不过钱还没有到菲鹰的账户，他们可以随时取消这笔交易
我简单查了下网上交易支付流程，好象是商户和银行之间的这种信用卡结算不是实时的，是某个时段来集体结算的。
银行说主动权在菲鹰，他们说要取消的话，结算的日子就不会结算我这笔。
这意味着我这单肯定会被取消？

问题是我在菲鹰买了好几个航程，都是用的这个信用卡，这笔交易之前的订单和之后的订单都成功，唯独中间的这个订单失败
这个订单我想是来是这样发生的，午夜12点的时候，我下了一个订单，成功的，然后又下了这个（问题）订单，支付完了收到短信之后，菲鹰的网站就瘫痪掉了，但当时我已经支付完毕。之后我尝试再给父母下订单的时候因为网站瘫痪就一直没上去，然后早上起来，发现系统恢复，于是又给父母下了订单。
会不会是因为他们的系统的原因导致我这笔订单失败的？
下面我该怎么办呢，一定要等到菲鹰主动取消我的订单吗？我还有机会申诉一下吗？

pp0pp

既然菲鹰说订单无效,那你只有下次补票了,银行的预授权会在30天内取消.估计是银行授权了,但是网页没有成功跳转造成的.我以前订Tunehotel也遇到过类似情况.

leaf20080808

pp0pp 发表于 2012-4-1 11:26
既然菲鹰说订单无效,那你只有下次补票了,银行的预授权会在30天内取消.估计是银行授权了,但是网页没有成功跳 ...

菲鹰的行程单在 www.virtuallythere.com 在这个网站上，目前显示为confirmed
那是不是真正取消了之后，会变为cancelled?
当时你的行程单的状态有没有转变呢？

pp0pp

我当时是订的酒店,询问了他们以后果断重新订的,如果你的订单还是确认状态的话,你干脆果断Web check in算了.能check in的话,就说明机票是有效的.

leaf20080808

pp0pp 发表于 2012-4-1 12:21
我当时是订的酒店,询问了他们以后果断重新订的,如果你的订单还是确认状态的话,你干脆果断Web check in算了. ...

这个现在就能check in?
那个。。是不是有点不太友好。。


还不知道怎么check in..

leaf20080808

不行，菲鹰要求必须在起飞前3-24小时内check in..

朵朵迪玛

是蛮揪心的，帮顶一个。。。。