赔给我100AUD的Voucher

莎陈抱

2月底看到一同学由于航班改动得到的100SGD voucher我终于决定动手给jetstar写邮件，描述了去年6月发生的事件如下
由于智力火山爆发几日后火山灰漂到了新西兰，Auckland当天的所有航班都取消了，当然也包括我的6月12日Auckland - Singapore的航班，捷星并不提供住宿和食物，只给二种选择：退票或改签。我选择等一天，并把新加坡住宿给退订了，在机场我遇到了一位朋友他订了另一家航空公司的航班去附近的海岛但有免费食宿提供。辗转了一夜，第二天查机场信息仍旧是取消。然而除了jetstar和qantas，以及飞往北美的航班，别的航空公司都可以飞了。我真的不能再等了，否则下程老虎航空新加坡飞澳门也要作废了，捷星又不赠票给我（现在他却给我100AUD的voucher还不如当时赠张机票给我...），于是选择退票并当场买了新加坡航空的航班顺利起飞。
我质问捷星究竟什么情况下才能得到他们的赔偿?在此之前我还得知另一个同学在澳洲由于捷星航班取消不仅得到voucher还得到免费住宿和食物。

发完邮件后几天收到捷星邮件他们已知晓我的情况，许诺至少15个工作日内给我回复。
今天就收到他们的voucher邮件了，然而对于我所提的问题只字未提……
voucher使用有限制，3月7日以内的三个月必须使用，一年内完成出行，我要去哪去哪啊

同时我打算继续写信追问，不要以为我只是为了张voucher，酒店签证你们又不管，我想知道你们的准则！

钟先生

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xowen

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计强斌

后续如何？

ldalee

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原大大

围观～楼主重买机票机票再加上这100AU,z 只要没亏就好～

三心草flyalone

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莎陈抱

感谢围观 后续是我还没写邮件了 我有拖延症= =待我酝酿酝酿当初的情绪这个邮件不好写啊，要表示出一点点不屑一些些大公。。。而且每次等到他们给我答复都要几天后我是用的网站的feedback...

莎陈抱

原大大 发表于 2012-3-8 13:09
围观～楼主重买机票机票再加上这100AU,z 只要没亏就好～

我亏大发了，jetstar的才281NZD，新航950多NZD。。。。多花了我3500块RMB就算减去2顿好吃好喝全程好玩那3000来块也1分钟就没了。而且让我的新加坡行程从2天减为1天，摩天轮都没来得及坐

imsmart

我也有jestar 的Voucher，20SGD，快到期了，用不上。