宿务航空你要不要脸啊

andeliean

上周宿务航空国际航线促销1000p， 买了一张马尼拉飞首尔的，因为支付宝很晚才支付，虽然在支付宝这边支付成功了，但是官网查不到订单，但是用四种方法搜显示订单取消。我就给宿务的 guestservice， customer service，和 cebpayment center 这几个邮箱连续发了二十来封邮件，只有cebpayment center 在昨天晚上回复了邮件。今天上官网查，订单查到了居然多了一个amount due， 要我多付2899p， 促销票总共才1670p。我只想说宿务你要不要脸啊，支付宝支付问题是你跟支付宝的事情，我只只知道我那天付款了你们即时收到款了，我也连续发了邮件跟你们求助这个问题，你们糟糕的客服服务这么久才给我回复而且是这个结果。
我只想吐槽一下，真的好不爽。


谢谢各位的回复，事情已经解决了。因为是几个部门之间的事情，所以宿务要花点时间确认。

裸奔的小呆猪

退款不要了呗，反正宿务天天促，不愁买不到

greyzhu

看来真别用支付宝 信用卡才行

edmentyec

CEBU 有了支付宝，还没用过呢....

boobinhai

呵呵！支付晚？晚了多少？是否这个取消跟自身也有关系？

boobinhai

另外，手工添加的订单，貌似出现过价格高！但是过1-2天处理完毕会调整！LZ可等待并继续联系宿务

花不香

楼主我跟你一样，不过这个你有点冤枉宿务了，他们恢复订单，跟最终价格核对是2个部门，要过几天才会把你账单上欠款抹平

他们会先把支付宝订单恢复，然后再核对价格，最终订单上只显示，确认

不是啥确认已经支付啥的

reio

幸好是宿雾

luotuo

楼主 说下完整的邮箱啊，我也要发邮件，给第一个发了，没搭理呀

花不香

luotuo 发表于 2015-3-18 08:19
楼主 说下完整的邮箱啊，我也要发邮件，给第一个发了，没搭理呀

http://www.cebupacific.cn/

订票咨询下支付宝帮助中心

客服信箱：GuestServices@flyceb.com