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宿务航空你要不要脸啊

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楼主
发表于 2015-3-18 07:20:21 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 美国
本帖最后由 andeliean 于 2015-3-19 07:09 编辑

上周宿务航空国际航线促销1000p, 买了一张马尼拉飞首尔的,因为支付宝很晚才支付,虽然在支付宝这边支付成功了,但是官网查不到订单,但是用四种方法搜显示订单取消。我就给宿务的 guestservice, customer service,和 cebpayment center 这几个邮箱连续发了二十来封邮件,只有cebpayment center 在昨天晚上回复了邮件。今天上官网查,订单查到了居然多了一个amount due, 要我多付2899p, 促销票总共才1670p。我只想说宿务你要不要脸啊,支付宝支付问题是你跟支付宝的事情,我只只知道我那天付款了你们即时收到款了,我也连续发了邮件跟你们求助这个问题,你们糟糕的客服服务这么久才给我回复而且是这个结果。
我只想吐槽一下,真的好不爽。


谢谢各位的回复,事情已经解决了。因为是几个部门之间的事情,所以宿务要花点时间确认。

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沙发
发表于 2015-3-18 07:30:01 来自手机 | 只看该作者 来自: 福建厦门
退款不要了呗,反正宿务天天促,不愁买不到
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板凳
发表于 2015-3-18 07:36:23 来自手机 | 只看该作者 来自: 浙江
看来真别用支付宝 信用卡才行
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地板
发表于 2015-3-18 07:58:56 | 只看该作者 来自: 江苏南京
CEBU 有了支付宝,还没用过呢....
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5#
发表于 2015-3-18 07:59:25 来自手机 | 只看该作者 来自: 海南
呵呵!支付晚?晚了多少?是否这个取消跟自身也有关系?
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6#
发表于 2015-3-18 08:01:10 来自手机 | 只看该作者 来自: 海南
另外,手工添加的订单,貌似出现过价格高!但是过1-2天处理完毕会调整!LZ可等待并继续联系宿务
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7#
发表于 2015-3-18 08:05:49 | 只看该作者 来自: 上海
楼主我跟你一样,不过这个你有点冤枉宿务了,他们恢复订单,跟最终价格核对是2个部门,要过几天才会把你账单上欠款抹平

他们会先把支付宝订单恢复,然后再核对价格,最终订单上只显示,确认

不是啥确认已经支付啥的

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8#
发表于 2015-3-18 08:11:52 | 只看该作者 来自: 浙江嘉兴
幸好是宿雾
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9#
发表于 2015-3-18 08:19:56 来自手机 | 只看该作者 来自: 广东深圳
楼主 说下完整的邮箱啊,我也要发邮件,给第一个发了,没搭理呀
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10#
发表于 2015-3-18 08:57:43 | 只看该作者 来自: 上海
luotuo 发表于 2015-3-18 08:19
楼主 说下完整的邮箱啊,我也要发邮件,给第一个发了,没搭理呀

http://www.cebupacific.cn/

订票咨询下支付宝帮助中心

客服信箱:GuestServices@flyceb.com
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