大促时订单支付后丢失的后续处理~

shanzi

大促当晚好不容易经历了各种小黑屋后hold住了国际段的订单，想着把国内段搞定再一起支付也不知道是支付超时了还是被后面的订单给冲掉了....总之就是没有了，幸好当时支付宝付款的页面还在
然后也不管三七二十一就付掉并收到扣款短信了~尴尬的是，订单不见了...行程单的邮件也木得....
后来想着反正付款成功了，也有订单号的就不怕~


第二天给客服打电话，第一通居然跟我说....
因为我不是从 我的管理预定 里面进去买票的，所以就没有订单显示....之类的blalala~
真是无语，就一个劲不肯帮我恢复订单，直接挂断电话懒得和他bibi！


之后第二个客服问了相关信息就直接让我把付款成功的凭证发至他们客服中心的邮箱：cn-support@airasia.com
然后半个小时后再打电话过去问客服确认收到邮件木有，再最后她们提交给上面就能48-72小时恢复订单~


期间拿qq邮箱和gmail都发了她们收不到被退信（也不知道啥原因），最后折腾又拿163发才搞定....


反正就是当天晚上订单就恢复了~很快 最多10小时吧~哈哈哈