是的员工业务不熟还是是亚航是这样的？

瑞瑞峰峰 · 发表于 2015-4-13 00:57:41

用自己会员号帮朋友买了马来国内的机票被调时间造成时间接不上所以打电话给客服退票，客服尽然跟我说退要退本人账号乘座人没我名字不能退我的号,如果没账号就去注册一个做关联再打电话退！明明可以查到用我的号付的款为什么不能退我卡里？我还问如果我帮十个人买票如果都要退那我要再去注册十个号退不成？我还跟他们说那这样如果碰到同名同姓的，那也可以随便注册一个只要知道航班号就可以了。那可以把别人票退到你注册的账号里！

请问这个员工是业务不熟还是亚航退款就是这样的？

tongwu311 · 发表于 2015-4-13 06:36:49

就是这样

seatlle · 发表于 2015-4-13 07:06:02

一单退一个账号，如果十个人是单独分十次订的，就要注册十个账户

zql_lele · 发表于 2015-4-13 08:32:56

只能退一个账号

八厘米蔚蓝 · 发表于 2015-4-13 09:01:57

只能退一个账号。还是乘坐人的账号……一直都这样子

ehle · 发表于 2015-4-13 09:28:33

一直是这样，就是怕乘座人被骗。比如你不懂上网买，找了个不认得的人帮买票，然后交易2清后，帮买的人因为知道详细的信息，去申请退款。这样乘座人就被骗钱了。

看来预测的很准 · 发表于 2015-4-13 11:16:19

你帮你朋友买好机票，你朋友机票的钱肯定打给你了，那打给你了，你也没有损失，然后退票直接退你朋友的账号里，不是也很方便么？

kyleyun · 发表于 2015-4-13 12:27:32

规定是这样的，况且你退票时客服是要和你核对名字、起飞落地地点和时间的

瑞瑞峰峰 · 发表于 2015-4-13 19:09:33

看来预测的很准发表于 2015-4-13 11:16
你帮你朋友买好机票，你朋友机票的钱肯定打给你了，那打给你了，你也没有损失，然后退票直接退你朋友的账号 ...

几个朋友都没号。那还要重新去注册麻烦

看来预测的很准 · 发表于 2015-4-13 21:32:08

瑞瑞峰峰发表于 2015-4-13 19:09
几个朋友都没号。那还要重新去注册麻烦

退钱不用账号，直接EFORM退钱，填写姓名航班号订单号，下面框中留下你朋友银行信息就可以了。。。

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