同一航段的重复订单，亚航已经退款，并小赚几块钱。

夨夢

3张票 扣款51.41 刚刚退款到账56.7元，还小赚几块。。。。。


大促时候，买了一个明年2月吉隆坡到兰卡威的3人单程机票，HOLD住订单，但在付款时候，扣款成功，订单消失。因为担心影响行程，重新购买了此航段的往返航班，并成功付款，确认了订单。稍后通过支付宝交易凭据委托小红找到了消失的订单。

刚刚，通过e-form提出重复购票退款，但被拒绝。

其实3张票含税只是50来块钱。我就弄不明白，这种重复购票不符合退款要求吗？

53543344

按照条款，应该是不符合退款条件。可以多发几个不同邮箱 或者 微博联系小红处理一下。

夨夢

53543344 发表于 2015-4-3 12:18
按照条款，应该是不符合退款条件。可以多发几个不同邮箱 或者 微博联系小红处理一下。 ...

谢谢版大。上回一张订单2个字母有误，小红给我免费更改，其实非常感谢小红和亚航了。
但我总觉得这种订单，是付款后订单消失，为避免影响行程而重新购买的同一天同一航段的机票，和退款条款不冲突。

其实~~
我后来买的3人吉隆坡往返兰卡威的机票，我也已经主动舍弃了，后续行程改了。
~~呵呵

53543344

夨夢 发表于 2015-4-3 12:27
谢谢版大。上回一张订单2个字母有误，小红给我免费更改，其实非常感谢小红和亚航了。
但我总觉得这种订单 ...

两次的购票行为，是两次独立的民事行为，实质上并没有因果或者牵连关系。
独立地看，每张机票，都是不符合退票条件的。

只能尝试性得联系亚航，希望他有人性化处理。

夨夢

53543344 发表于 2015-4-3 12:47
两次的购票行为，是两次独立的民事行为，实质上并没有因果或者牵连关系。
独立地看，每张机票，都是不符 ...

OK~~释然了！谢版大！

Harrysean

之前重复购买过快运的机票，写信填了几张单子之后也退了款。

hanxiaohy

曾经和苏州客服聊过这个事情，答复是这样的
对于同名同生日同飞机，亚航并不认为是同一个人，因为很多人有相同的要素
重复购买退款仅限于24小时内还是多少小时内错误下单导致的，并且好像要在当时打电话解决，且退款只退后面买的那次的价格

夨夢

hanxiaohy 发表于 2015-4-3 14:03
曾经和苏州客服聊过这个事情，答复是这样的
对于同名同生日同飞机，亚航并不认为是同一个人，因为很多人有 ...

呵呵，我是3人一张订单，并且前后两次付款不超过20分钟~亚航就是拒了。

lili5269

从条款来看,亚航没错,从人情角度来看,就...了

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