天津-北京改签方案 A) 航班改变 目前航班时刻表
吉隆坡-天津-吉隆坡
吉隆坡-天津: 08:30 – 14:35 D7 312
天津-吉隆坡: 15:50 – 22:15 D7 313
新航班,6月22日起时刻表
吉隆坡-北京-吉隆坡
吉隆坡-北京: 18:45 – 00:50 (+1day)
北京-吉隆坡: 02:05 – 08:30
B) 处理方案 所有6月22日期购买天津航班的乘客会获得以下3种处理方案:
1)免费改签从北京直接出发。 例:原来6月22日的天津-吉隆坡: 15:50 – 22:15航班改成当晚23日凌晨的北京-吉隆坡:02:05 – 08:30。 2)全额退款或将退款存于亚航会员信用帐户再次使用于任何机票等消费。 3)免费更改到另一个适合的日期航班,以该航班的剩余空位而定。
C) 如何接受通知? 亚洲长途航空客服将会陆续通过邮箱,手机短讯,或电话向天津航班乘客发出通知,并咨询乘客想要的处理方案。
注:由于客服会根据预订者存档的联系方式发出通知,请您登陆网站,确保您的联系号码/方式保持有效。如果您不是预订者,请联系预订者开始留意。
D) 如有乘客需要在通知发出前咨询关于天津-北京改签事项,如何进行? 如乘客因特殊原因需要在正式受理前咨询,可以通过以下管道进行询问:
1)中国客服热线 – 020 2281 7666 (中)
2)总部客服电子表 –http://www.airasia.com/cn/zh/faqdetailsform.html (中·英)
3)总部客服线上客服-http://www.airasia.com/my/en/livechat.html (英)
E) 如果乘客购买了亚航的联程航班,如何处理? 客服会根据最接近原来行程的方式进行免费改签, 以航班空缺为准。
F) 如果乘客购买的航班跨越6月22日前后,可以从天津出,北京回吗?
可以。
http://blog.sina.com.cn/s/blog_65db0734010131d1.html
太阳1975备注:不是每日一班,是每周约4班!
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