请问支付宝支付成功，但是宿雾显示取消，订单终于确认

zjfcxx

11月27日凌晨
请问我在支付宝支付成功，但是宿雾网站显示状态是取消
按现在宿雾的处理方法，这类订单是退款的还是更改机票订单状态为正常情况？

已经给guestservices<guestservices@flyceb.com>和cebpaymentcenter<cebpaymentcenter@cebupacificair.com> 发了邮件了
另外
http://www.cebupacific.cn/ding-p ... bao-wen-ti-fan-kui/ 已经无法使用了

11:09 给CEB Service Desk - Manila<servicedeskmnl@cebupacificair.com>邮件，CEB Service Desk - Manila转给了Ceb Payment Center<cebpaymentcenter@cebupacificair.com>进行处理
17:30 Ceb Payment Center回了mail，表示等财务核实

11月29日Ceb Payment Center回了mail，表示财务已经核实等
We already validated the payment that you made with this booking.  We will send you the updated itinerary receipt once we were able to make the adjustments in the booking accordingly.

查订单已经打单的状态已经是Confirmed with Amount Due
但是还Balance Due: 6,362.75


12月3日，mail终于收到确认的行程单

给CEB Service Desk - Manila<servicedeskmnl@cebupacificair.com>邮件，有及时的回复（转相关部门）

到处旅行的鱼

之前碰到过，他到是会自动更改为确认状态，但是可以要求退款的

登徒浪子

隔天他们会确认的。因为你可能不是支付宝第一时间支付的，如果不是第一时间他们跟支付宝结算也会有时间差 一般隔天会确认的！~我都已经2次这样了

zjfcxx

好的，谢谢大家

麻袋1889

预订重复都给确认了  也不给退款

zjfcxx

麻袋1889 发表于 2015-11-27 14:00
预订重复都给确认了  也不给退款

我是看到还有票，但是我不敢重新买，哎，

zjfcxx

麻袋1889 发表于 2015-11-27 14:00
预订重复都给确认了  也不给退款

第一次支付宝付款，订单显示取消
第二次又是支付宝?

结果2个订单都成功了？

zjfcxx

今天打单的状态已经是confirmed

但是还Balance Due: 6,362.75

到处旅行的鱼

麻袋1889 发表于 2015-11-27 14:00
预订重复都给确认了  也不给退款

打电话过去，可以取消一个订单的，我之前就是支付宝扣款，但订单显示不成功，第二天一查价格降价了，我又重新订了一次，用信用卡付款直接确认，到了第三天支付宝那个订单也确认了。然后就打电话过去香港那个客服，要求它们把支付宝那个订单取消，大概7天左右，支付宝的钱就原路退回了

zjfcxx

12月3日，mail终于收到确认的行程单

给CEB Service Desk - Manila<servicedeskmnl@cebupacificair.com>邮件，有及时的回复（转相关部门）