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本帖最后由 seymour 于 2012-7-9 19:52 编辑
2011年12月4日
乘坐香港---新加坡3K698航班。至新加坡时找了三个多小时都没有行李。
最终被告知等通知。
因为在新加坡逗留4天后还要去巴厘岛。。之后再回国内。无奈只有等。
2012年3月份左右，给我邮件，说是找寻无果。给个什么档案号。然后又是等。。。
2012年5月，让我提供银行账号，说是赔付。我损失了一万多的东西。只能按重量赔给我480刀。折合人民币3000左右。 这些罢了。
不过又是继续等。。。
请问捷星~！！！！
既然都已经核实了，都确认了。为什么还要等？
到现在为止，关于这点钱的赔偿。
打新加坡机场行李处电话。。说不是他们负责。。
打中国区域400电话。也说不处理。不知道。。。
发邮件，不回复。。。
7月2日，我因钱包遗失，之前提供账号的银行卡也丢失。
换了一张后，银行卡号变更了。
赶紧发邮件通知他们，又是邮件没有人回，电话没有人受理。。。
400电话只提供发邮件的途径。
我想问，为什么中文版面没有客户服务表格的填写途径，只有英文版的有。
表格也都填了。都发送了。。。依旧没有下文。
到底谁负责？？？！！！
是不是因为我卡号的变更，最终打款不成功，就不了了之了？
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2012-07-09
今天收到一封邮件，是说已经收到我的账号变动，重新核实资料，再等待至少四周。。
就是又从流程的第一步开始等了。。。。
有的等总比没下文好。。。。希望四周后能赔给我！480刀！
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发表于 2012-7-8 11:25:05
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看来背包也有背包的好处。。。。。出门一定要买保险。这是教训啊。
