东航为受新西兰地震影响旅客免费办理奥克兰机票退改

wonucan

尊敬的旅客：

        因2016年11月13日新西兰地震造成部分旅客提出更改行程和退票的需求，经研究决定，为一周内涉及到新西兰奥克兰航线行程的旅客提供改期或退票服务。

一、适用客票范围：

1.仅限涉及奥克兰行程的未使用或部分未使用客票（包括东航实际承运航班和MU*代码共享航班）。

2.旅行日期：涉及奥克兰航段的旅行日期在2016年11月13日（含）至2016年11月21日（含）。

二、退改签服务，具体如下：

对在2016年11月14日（含）前已出票客票可在东航客服95530、东航各销售单位及东航各机场柜台免费改期至2016年12月31日（含）之前的航班。或可在原出票地办理退票（按非自愿退票规定执行，仅限781开头的客票）。

wolelva

2016年11月13日（含）至2016年11月21日（含）

东航看来觉得问题不大