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昨日,我们发了一条有关携程涉嫌捆绑销售、不遵守合同法、欺诈的微信,详请请猛戳=>
大体意思就是:
1、用户先前购买的礼品卡,购买时(包括现在),第一条使用范围就是机票;
2、但真正使用时,哪怕购买全价机票,都需要捆绑附加服务,方可使用;
3、携程客服毫不讲理的坚称,不能使用就属于他们自定义的“特殊商品”
4、且不说app上礼品卡规则只有2条不使用范围(部分门票、银行合作类旅行商品),而网页上的规则也只是加了一条“其他特殊商品”。很明显,全价机票,绝对不属于所谓的“其他特殊商品”。如果是这样,那一个“等”字就涵盖所有不能解释的事项,世界上还需要合同干什么?不是霸王条款又是什么?
更可气的是,直到昨天我们的微信发出前一刻,携程客服还来电称,无能为力。
但是,但是,我们的微信一发出没多久,携程就修改了,微信里面截图完全一样的航班,可以使用礼品卡了。你们说,携程贱不贱?拿客人的投诉与举报不当回事,而只要网络上说出有理有据的事实,说明其涉嫌违法时,其只好偷偷改正错误。你们说,有比携程更贱的吗?
包括上次吉隆坡丽晶酒店也是,我们不发微信公众号时,携程拒不认账。一发,就认了。
岂有此理!
请大家看清携程的嘴脸,大家可以跟帖,曝光更多携程那些欺诈、不守法之事。
携程目前是一家独大没错,但绝不可能一手遮天!
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