携程之前南航A舱bug 流氓开始耍赖

shane_1987

大家应该都知道今年3月南航A舱bug ,我当时在携程买了2张bugA舱的头等，后来经过协商携程给出了F舱，原定于4月出行，但是后来因为有事，我提前打电话把票改成F舱open票，打算在机票有效期内使用，当时该open时携程并没有告诉我这个该票要补差价，结果今天携程打电话来说让我退票，说现在退票可以免手续费，但是如果要改期的话要支付差价，说之前那个A舱是折扣头等舱，改期需要补差价，我说我的票现在是F舱啊，全价头等，改期不需要差价啊，但是携程说这个F舱是携程为了保证消费者正常出行给自己垫付差价出的F舱，但是如果要改期就要按我之前出的A舱的规则来补差价。现在我的票是被携程挂起的状态，请问各位 ，该怎么撕。
谢谢各位。

食人花

撕死鞋城

wez2003

当时要出去用了 就什么都没了    跟这些机构撕的累  ....

zudas

我的理解是：携程补给你的F舱应该是携程和南航协商之后南航从A给你升舱到F，但现在你open要定下来了改签规定就得按照南航原来的A舱来执行的。不知道你之前关注的时候票号有没有变？票号没变的话那这个退改按照A舱是没法躲了

pp0pp

大羊腿都飞掉了。。。

shane_1987

zudas 发表于 2016-11-14 17:05
我的理解是：携程补给你的F舱应该是携程和南航协商之后南航从A给你升舱到F，但现在你open要定下来了改签规 ...

哦 多谢提醒  我去看看  觉得好像是变过

shane_1987

zudas 发表于 2016-11-14 17:05
我的理解是：携程补给你的F舱应该是携程和南航协商之后南航从A给你升舱到F，但现在你open要定下来了改签规 ...

更可气的是 在我没有同意的情况下他们刚刚来电话说直接给我把订单已经取消了  好嚣张霸道

shane_1987

zudas 发表于 2016-11-14 17:05
我的理解是：携程补给你的F舱应该是携程和南航协商之后南航从A给你升舱到F，但现在你open要定下来了改签规 ...

我看了  确认 这个F舱是他们重新出的 ，不是之前那个票号

zudas

shane_1987 发表于 2016-11-14 17:35
更可气的是 在我没有同意的情况下他们刚刚来电话说直接给我把订单已经取消了  好嚣张霸道 ...

这就不可饶恕了！携程这耍赖的可以

shane_1987

zudas 发表于 2016-11-14 17:50
这就不可饶恕了！携程这耍赖的可以

我已经给上海消协投诉了  有什么建议吗  求指教