航班通知提前起飞时间是否有权要求改签当天其他航班？

競界 · 发表于 2016-12-7 13:24:07

求助E友！
接到通知奥地利航空香港-维也纳-米兰的航班 OS68-OS517，从香港起飞的时间提前十分钟，我打奥航的中文客服400-881-0770，要求改签至当天晚间其他航司的航班，但被客服告知只允许改签奥航其他日期的航班，不允许改签其他航司。

急问有经验的朋友，这种情况是否有相关依据支持我的诉求？有哪些强有力的渠道维权？

t_w · 发表于 2016-12-7 19:54:01

提前十分钟,要求改签其他航司的航班

pp0pp · 发表于 2016-12-7 20:11:45

外航的政策跟国内航空公司不一样。你再打2次电话，如果都说不行的话，那就是真的不行，撕也没用。

yeunggai · 发表于 2016-12-7 22:51:06

我也接到通知！但OS只有1班機

chcoin · 发表于 2016-12-8 07:50:28

东航也一样

競界 · 发表于 2016-12-8 17:48:15

联系客服真是件拼人品的事，有群友改签成了，我打了N个都没成功

yeunggai · 发表于 2016-12-8 21:04:50

只能改前後一日

yeunggai · 发表于 2016-12-13 12:05:38

我已經改了當晩的漢沙了，打香港熱缐，轉英文服務就可以

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