用big积分买票，支付时候没有跳转成功，订单没有生成，但是扣除了500积分

心死爱情

如题，支付时订单没有生成，但是扣除了500积分，过了三四天了也没返还，苏州客服查不到订单，让我自己联系big，请问有人知道怎么操作吗？

Lulu-DF

就直接联系big客服呀，不用担心，肯定会还的。

明媚的生活

Lulu-DF 发表于 2017-3-27 12:06
就直接联系big客服呀，不用担心，肯定会还的。

请教一下，怎么联系BIG客服呢？我也有这种情况，重复被扣了2次1000分，一直也还没返回。

103146126

发邮件，要回来。

心死爱情

明媚的生活 发表于 2017-3-27 16:33
请教一下，怎么联系BIG客服呢？我也有这种情况，重复被扣了2次1000分，一直也还没返回。
...

有人发帖说微博找亚航big，我在试，有结果告诉你

E旅行新闻官

会回来的

心死爱情

E旅行新闻官 发表于 2017-3-28 10:38
会回来的

已经快一个星期了，不知道还要等多久。。。

心死爱情

明媚的生活 发表于 2017-3-27 16:33
请教一下，怎么联系BIG客服呢？我也有这种情况，重复被扣了2次1000分，一直也还没返回。
...

我的已经退了，微博找亚航big，私信他，把情况和他说清楚，并且把big帐号告诉他，就是十位数字那个就好了

明媚的生活

心死爱情 发表于 2017-3-28 11:33
我的已经退了，微博找亚航big，私信他，把情况和他说清楚，并且把big帐号告诉他，就是十位数字那个就好了 ...

好的，我试试，谢谢你哈~

心死爱情

明媚的生活 发表于 2017-3-28 11:44
好的，我试试，谢谢你哈~

恩没事，我也是看了别人发的帖子