有幸坐擦航远程商务舱，特别有感

zudas · 发表于 2017-4-19 22:54:38

本帖最后由 zudas 于 2017-4-20 11:10 编辑

去年下半年擦航曾出过澳洲往返国内商务舱bug，4k左右，我也趁机刚需买了墨尔本-北京-广州往返商务舱。因为我还很穷逼，在这之前商务舱就坐过亚航的，在坐了擦航前两段后也有幸体验过华航三个半小时的商务舱，这么一比确实瞬间失色……特别是最后一段北京-墨尔本的，就很多很多想吐槽的！

首先，我19号凌晨坐的165航班临时从330升级为更大容量的77W，我还挺兴奋的，上去一看好多穿着西装的大佬把头等和商务都坐的相当满（最后发现都是国航自己有一定地位的贵宾人士和飞行员）这样的航班本应该是很注重服务的，然而一路下来都怀疑自己是不是还坐在商务舱躺着……

首先一开始送菜谱点餐，空姐为我翻到了今天航班提供的那一页，于是我就花个两三分钟浏览、选好餐，结果在点餐的时候牛头不对马尾，尴尬，空姐亲自说的和餐谱上的完全就是别样，最后才扫到最下面一行有个小小的166，发现空姐给我的是回程166航班的餐谱…由于空姐描述的很简单，什么龙利鱼饭、鸡肉蘑菇饭啥啥的，我都不知道怎么个准备法，于是送上来的时候和我想的味道完全不一样，再加上米饭干冷僵硬，不好意思，我没吃完。对我来说，经济舱没吃完的现象都很少见，因为我不喜欢浪费食物。再者，用餐过程中盘子都换了两三次，然而旁边饮料方面却没见最基本的一杯水……非要我主动要才递上。最后取行李也再次见了本色，本是贴着priority标签的行李应该是最先出来的，没想到都到了挺后面才一箱箱的出来，把其他商务舱旅客也逼急了，真不知道当初是怎么把行李装机的，都能出这种失误。真的是不想说了，就这种服务，感觉亚航商务舱都马马虎虎可以略胜一筹。哎，醉了醉了，坐了有二三十位领导的航班却是提供了令我大跌眼镜的服务，不知道还能说擦航什么好

参考：
墨尔本-北京CA166 333
北京-广州CA1321 772
广州-北京CA1316 789
北京-墨尔本CA165 77W
其实前三段表现的都还中规中矩，小毛病是有，望改进的地方也很多，但不会影响乘坐体验，至少我是知道坐的是国航，但就最后这一段载了二三十位领导得航班反而服务意外的差，大帝都出发的航班，餐品差，小吃的三文鱼直接就是不闻不问直接给你挤了柠檬汁上去的，吃下去一口“酸爽”，主菜能见到锡纸的存在，更还能见到空姐在我眼皮底下的饭桌上拆锡纸的现象，实在匪夷所思。最满意的还是第一段，墨尔本出发配的餐至少良心，量足味道也还可以（见图）唯独不满的是早餐居然只有一种选择。不久前坐的海航国内都提供三种选择的……

zudas · 发表于 2017-4-19 22:58:14

哦，还有一个细节我忘了吐槽：送主餐的时候，那瓷盘上面还是包着花花绿绿的锡纸的，空姐送到我桌上的时候还在那里一撕二撕再三撕把锡纸撕开…看得我都觉得尴尬，不知道空姐是否习以为常了…

pp0pp · 发表于 2017-4-19 22:59:22

你要跟他们讲英语才行，千万别迁就他们讲华语。

zudas · 发表于 2017-4-19 23:12:08

pp0pp 发表于 2017-4-19 22:59
你要跟他们讲英语才行，千万别迁就他们讲华语。

我感觉也没啥用，这些都是最基础的服务，这种细节都没做好，用不流利的英文和我对话也只会把体验弄的更糟

PFIZER · 发表于 2017-4-20 07:48:24

擦航是神马？？

wyzmman · 发表于 2017-4-20 08:38:08

太菜了上次多要了两次小饼干直接给我说没了生气！

david2014 · 发表于 2017-4-20 08:40:56

哈哈笑死我了

woozhao · 发表于 2017-4-20 08:49:54

不是厅长，还想享受啥服务，明显就是国企式服务，要不是政府支持，早被南边的给盖过去了，楼主应该跟南边的航空公司做了对比吧

zudas · 发表于 2017-4-20 08:57:10

woozhao 发表于 2017-4-20 08:49
不是厅长，还想享受啥服务，明显就是国企式服务，要不是政府支持，早被南边的给盖过去了，楼主应该跟南边的 ...

行李出来的速度沦为经济舱，饭食质量连经济舱都不如，有饭没任何一杯饮料也是连经济舱都不如，这商务舱，不说拿来去享受平躺吧，真连经济舱都不如！

zudas · 发表于 2017-4-20 09:00:44

woozhao 发表于 2017-4-20 08:49
不是厅长，还想享受啥服务，明显就是国企式服务，要不是政府支持，早被南边的给盖过去了，楼主应该跟南边的 ...

南边的都没坐过商务舱，但是坐过厦航墨尔本飞厦门经济舱，下次如果出现同价的我宁愿坐厦航经济舱……坐着安稳也比躺着闹心舒服

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