求助：这种情况怎么跟南航撕？

suetang

             平生第一次遇上飞机取消，昨天（周五）的海口——广州遇上雷暴，因为当天晚上基本全部航班取消，所有无奈取消行程，等了行李灰溜溜回家，周末度假的行程全部打乱，现在问题来了：虽然这一班南航免费改签或退票，但是之前安排好了度假计划，所以在前段时间的会员日抢了周一广州-海口的回程票，现在这一段票因为没问题，95539的客服不给退票或改签，我应该怎么办？我觉得他们很不讲理啊！

boobinhai

安啦 说不定周一还延误取消呢？等等吧！