南航奥克兰商务舱票最新消息～～

boobinhai

南航奥克兰商务舱票最新消息～～

盼星星盼月亮终于等到我定的国内联程票的国内段航班时间调整啦！

按照以前南航的服务联程票只要一段有调整全部都可以免费改期，，可是估计他们已经讨论过了这批票子的对策了！现在只给改受影响的那段改到前后７天，其他的不给改！

同时我又问了是否可以付费改期，南航答复是付费改期由于我的客票属于优惠文件运价，改期需要补差价即便有同等舱位由于当时定的是优惠文件运价产品所以一样要补差价，大概１－２Ｗ！呵呵！

随后问了退票是否可以免费了，因为其中有一段国内段的调整了航班时间了，得到的答复是全部客票可以全额退票！
反正我也因为要去葡萄牙，决定退票了这下可以免费退票不收取手续费！不过体验不了长航线商务舱还是挺遗憾的５５５！

sutton

你是那里飞哪里？

boobinhai

sutton 发表于 2013-5-4 10:40
你是那里飞哪里？

海口广州奥克兰往返！

后悔死了海口广州没有选择前一个航班这样我就可以整张票改了！

shanglu2013

只要一段有调整全部都可以免费改期？你听谁说的？国内几大航都是人民公仆啊？

windlily

南航最希望的是你退票把

boobinhai

shanglu2013 发表于 2013-5-4 11:11
只要一段有调整全部都可以免费改期？你听谁说的？国内几大航都是人民公仆啊？ ...

呵呵，我做票务5年了，处理N次联程客票一段变动其他同样给变动的票务改期了 呵呵

boobinhai

windlily 发表于 2013-5-4 11:11
南航最希望的是你退票把

是的，当听到我退票回答语速明显快很多语调高好多 哇啦！

shanglu2013

boobinhai 发表于 2013-5-4 11:22
呵呵，我做票务5年了，处理N次联程客票一段变动其他同样给变动的票务改期了 呵呵 ...

那看来是政策允许啦？
我上周还特意打了国内四大航的客服问，每一家都说不能随便改，只给改受到影响的航段。我当时就感觉这政策和廉价航空差不多了。
我手上还有一段受影响的航班，一共四段，只有第一段提前了30分钟，他们死活说不能免费改，说因为没有影响我的行程。您觉得我再打电话去让他们把我的四段都改掉可以吗？

boobinhai

shanglu2013 发表于 2013-5-4 11:29
那看来是政策允许啦？
我上周还特意打了国内四大航的客服问，每一家都说不能随便改，只给改受到影响的航段 ...

只能说对于奥克兰的这批票以及通过南航官网出的票 只允许受影响的航班前后更改7天！其他航段不能更改！

shanglu2013

boobinhai 发表于 2013-5-4 11:32
只能说对于奥克兰的这批票以及通过南航官网出的票 只允许受影响的航班前后更改7天！其他航段不能更改！ ...

我没定南航的票，我是打电话去问一个通用的政策
我想改的票也不是bug票，就是平时出的特价票