用建行卡支付宿务机票款，成功投诉，追回了汇率差

小强__jerry · 发表于 2013-3-21 21:00:37

本人前两天用建行卡支付了上海来回马尼拉的宿务机票款，收到的确认短信也是rmb，可是谁知道过了两天一查居然扣我美金
，故直接电话建行，直接以收到确认短信的理由要求更改，建行二话没说就做了账务调整，童鞋们要是用建行的，记得保存好扣款短信，这个最硬的证据。

TAYA · 发表于 2013-3-21 21:03:13

如果用的支付宝平台，还存在这种短信跟实际扣款不一致的情况吗？

yfgg · 发表于 2013-3-21 21:05:20

有收获，希望这类经验教训多多拿出来共享

小强__jerry · 发表于 2013-3-21 21:08:13

TAYA 发表于 2013-3-21 21:03
如果用的支付宝平台，还存在这种短信跟实际扣款不一致的情况吗？

貌似宿务现在没有开通支付宝啊

wenlc · 发表于 2013-3-21 21:19:54

建行一样的情况，不过选的是人民币，扣的却是美元，收到的信息也是美元，不知道能不能退

小强__jerry · 发表于 2013-3-21 21:23:42

wenlc 发表于 2013-3-21 21:19
建行一样的情况，不过选的是人民币，扣的却是美元，收到的信息也是美元，不知道能不能退 ...

我收到的信息显示“消费rmbxxxxx",后来我选择比索支付菲律宾国内段时收到的信息显示“消费／预受权xxx”，后者我觉得因为我是美金卡所以他这样扣款美金是肯定的，所以我觉得你要看看你扣款的短信怎么显示的吧

lily123 · 发表于 2013-3-21 22:04:51

小强__jerry 发表于 2013-3-21 21:23
我收到的信息显示“消费rmbxxxxx",后来我选择比索支付菲律宾国内段时收到的信息显示“消费／预受权xxx” ...

建行好像今年有改版了。去年买了几次宿务机票，都是不管你选择的是人民币还是比索，最后短信来的统统是美元，最近买了一次菲国内的选比索短信就是比索，而且还增加了短信验证码

qq278402489 · 发表于 2013-3-21 22:10:48

还好没建行卡。还是工行好用！

sailor1108 · 发表于 2013-3-22 09:02:26

还有这回事？我都买了好几个月了，现在再去投诉行吗?

黑头1983 · 发表于 2013-3-22 12:23:56

刚刚打电话去建行，同意进行账务调整！

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