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求教支招宿务退款。

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楼主
发表于 2013-7-6 15:37:23 来自手机 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 广东
我昨天才看到帖子说宿务改了香港马尼拉的航班,可以申请退款。我立刻查看订单,果然把香港宿务的时间推后了32个小时。但最后一程马尼拉回广州、国内的三程均没变。于是试着发信给宿务,要求全部退款。但回信貌似不答应。请教诸位,有什么法子可以让她全推呢?

以下是宿务的答覆
Please be advised that we can rebook flight under relocs YXXXXX and for flight 5J 241/10OCT HKGCEB ETD 0940H. But if you wish to cancel the flight for this relocs, we can have this refund but for the other relocs YXXXXX/MXXXXX/VXXXXX(三个订单都是国内的,分开不同日期)/RXXXXX(回广州) we still have to ask for an approval since this is not affected of any misconnection of flight.

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沙发
发表于 2013-7-6 15:41:25 | 只看该作者 来自: 四川成都
宿雾说了,如果你要退款的话,只能退一个航班,因为其他的航班并没有影响。
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板凳
 楼主| 发表于 2013-7-6 16:00:21 来自手机 | 只看该作者 来自: 广东
那有什么借口可以连同其他航班一起退呢?请教!
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地板
发表于 2013-7-6 17:32:24 | 只看该作者 来自: 湖北武汉
偶也写了信给他们,结果完全没回音,跟本不理我
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5#
 楼主| 发表于 2013-7-6 17:56:18 | 只看该作者 来自: 广东广州
我也发了很多邮箱,包括官网的反馈意见也发过去了,就是这个邮箱回复了。cebskedchange@cebupacificair.com
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6#
发表于 2013-7-6 20:01:47 | 只看该作者 来自: 广东
英文够好,直接电话客服PK,电邮没戏,你说得再多它都不理。
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7#
 楼主| 发表于 2013-7-6 20:25:09 | 只看该作者 来自: 广东广州
不好啊, 我发过去都考GOOGLE翻译。
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8#
发表于 2013-7-6 20:49:41 | 只看该作者 来自: 北京
如果其它三个不受影响的话,不好办。他们也没拒绝,就说还需要批准。 耐心等等看吧。
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9#
发表于 2013-7-6 22:06:45 | 只看该作者 来自: 广东广州
廉航退票就麻烦!
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