宿务机票邮箱重复订票,现在还有一个确认单号查找不到!!!

小熊claret

是这样滴:
去年10月份的时候,我在宿务官网上买了我跟我同学两个人上海往返马尼拉,马尼拉往返宿务的机票,这两张确认单都收到了,而且都下载下来了.
然后我同学回家跟她妈说了之后,她妈也想去.于是我在第二天的时候在宿务官网上又买了上海往返马尼拉,马尼拉往返宿雾的机票,用的还是原来的邮箱.问题是, 那个邮箱去年有一次全部清空了,所以她妈妈的确认单我还没有来得及下载.但是去宿务官网查的时候,说这个邮箱重复预定,要打电话.
我上个月的时候先发了邮件给宿务,用的是GuestServices@flyceb.com 这个邮箱,邮件是回我了,但是给我的确认单号是我跟我同学两个人的,没有我同学她妈的.然后我又回复邮件,说明了要我同学妈妈的确认单号,但是都快一个月,没有回我邮件.
求达人帮忙!!!!!!
谢谢!!!

爱做梦的小猪

这个建议你还是大电话去说清楚吧。另外用这个邮箱注册一下会员吧。这样你可以把这些订单都输入进去，便于管理。否则就会出现你说的提示重复预定的。

lsnake

我之前碰到过和楼主一模一样的情况

发邮件cebu没有任何回应，打了电话几天不到就发我邮件把行程单给我了

还是打电话吧

小熊claret

lsnake 发表于 2013-7-18 11:20
我之前碰到过和楼主一模一样的情况

发邮件cebu没有任何回应，打了电话几天不到就发我邮件把行程单给我了

嗯 那我还是打电话吧 是打马尼拉的那个客服电话吗?

zhaoweikobe8

小熊claret 发表于 2013-7-18 11:36
嗯 那我还是打电话吧 是打马尼拉的那个客服电话吗?

对的 不过要做好电话费的准备 接通一堆废话 按数字也没用 然后按2是处理订单的 然后又一堆废话 完事之后运气好接到人工 先问你名字 然后订单号 核实订单还要说乘机人、时间、日期、航线。。。。