亚航上海到马尼拉幽灵航班的退款终于到账了

hz好人

历时87天，亚航的退款终于到帐了，我提供的银行卡根本没用，亚航是通过支付宝打回我的信用卡里。唉，这一路走来真不容易。


我决定从今天２０１３年５月２０日开始记录我们的维权经历，看看亚航需要多少时间能解决我们的问题

8.7  退款终于到帐，原价返回。

。。。。。。。。不停的微博和电话交涉中，客服不断地以各种理由搪塞。。。。。。。。。。。。。。。。。。

6.5    今天最后一个定单也被批准退款了。并收到亚航邮件称，会在14个工作日内完成退款事宜。我会时刻关注的。。。
6.4    今天下行13时左右收到亚航的来电，告知亚航已接受退款，我向亚航反映我的四个定单是同时申请退款的，但目前只有一个被批准，亚航说会帮我尽快向相关部门反映，下午17时和晚上19时分别有两个定单被批准。
6.3    今天没有任何消息。
6.2    今天终于收到了亚航审核通过的邮件，说是在30个工作日内退款。我会每天关注的。
6.1    今天是六一儿童节，向所有的大小朋友问好，今天决定向消费者事务中心投诉。
5.31  今天仍旧没有回音，已经超过亚航承诺的3－5个工作日了。没有信用。。。。。。。。。。。
5.30   今天已经连续五天问小红没有回音了。亚航，还钱。。。。。。。。。。 ，今天发现上海到马尼拉7月份又天天飞了，但明年2月份还是每周四飞。
5.29  今天仍没有收到任何退款消息。
5.28  今天晚上打了亚航客服，问能不能将退款打回当初支付的支付宝中，对方表示不行，那我说什么时候能退款，他说3－5个工作日进行退款确认，30天内到帐，尼玛，可恶的亚航，给了你钱，因为你的原因造成退款，没有任何赔偿也就算了，还钱这么拖，你是想赚我们的利息吗？
5.27  5.27 《上海商报》 有一篇《亚航为上海“幽灵航班”向旅客道歉退款》的报道。05-27 《新民晚报》 《亚航就“幽灵机票”表态　旅客批评缺乏诚意》
昨天收到了亚航的邮件：
亲爱的乘客，
谢谢您抽出宝贵的时间填写反馈表。
关于您的电邮，本航致上万二分的歉意。您的订单，T*****V，已经转发至财政部门办理退款了。退款程序需要30天办理。
请在30日后，向您的相关银行，查询消息。
不便之处，敬请原谅。
感谢您的谅解。
谢谢
***亚航客服
5.26  今天上午9点多，打电话给亚航客服，听了十几分钟音乐终于通了，告知情况，客服问了我一堆问题后，表示可以退款，我告知了19位银行卡卡号，她就说等消息，你妈，买票的时候是立即扣款，这退款的时候怎么那么难呢？我会每天一篇日记，看看亚航的效率到底有多高？
5.25  今天亚航出致歉#声明# 我们因飞龙航空（Z2)上海至马尼拉部分航班给旅客造成的不便特表歉意。我们将向受影响的旅客给予全额退款及免费更改航班。中国唯一客服热线：020~22817666，上班时间：每日上午8：00 ~ 晚上9：00
5.24 今天致电国家民用航空局消费者事务中心 (010)64287798，讲明情况后，女性工作人员说中心已经接到投诉，正在处理中，我还想问，电话断了，再打过去，最后一名男性工作人员说，此事中心正在处理中，已经与亚航总经理了解过情况，具体请我等消息，亚航会与我保持联系，我看看这又会拖多久？
5.23 今天奇迹又发生了，从7月份开始，上海到马尼拉往返的机票又取消天天飞了，我的航班又没有了。下午，收到了亚航+218 52 369的电话，说了一堆废话，说是七月以后的航班公司没有说取消，但我问她是不是一定有，她也回答不了，我说我已经订了前程的酒店，如果取消会造成损失。她居然建议我先不要订后程的酒店。晕了。 今天的《国际金融报》报道 《民航局正接触亚航》
5.22 今天奇迹发生了，从7月份开始，上海到马尼拉往返的机票又全部恢复了。不过亚航和国家航空管理局到目前为止都没有对此事件有任何表态。今天的《国际金融报》报道《亚航否认"幽灵机票"》
5.21 今天是亚航中国客服承诺给我的48小时回复截止时间，到现在为止，没有消息。亚航官网也没有任何表态或说明。倒是今天的《国际金融报》头版头条报道《亚洲航空售卖无航班机票 屡出现问题涉强迫消费》的新闻。

小芒果妈妈

不过话说回来，幽灵航班买了1P票的人，如果时间灵活，退了不划算
还是好多朋友利用那次机会改了正国庆正春节的爽了！

hz好人

我重新买了宿务的机票，相同时间的行程，四大二小春节游，总价便宜了2000多。

小芒果妈妈

hz好人 发表于 2013-8-7 13:07
我重新买了宿务的机票，相同时间的行程，四大二小春节游，总价便宜了2000多。 ...

嗯，我是说我认识的又人买的是国际，国内4飞全部1P的，正好改正春节去了
赚大了！！！

jackyshi

我也是昨晚收到退款的

hz好人

这只能算运气好了，虽然说买廉航有一定风险，可亚航不能明明没有航班也卖吧，这不是欺诈吗？

baolingbo

买了这个机票真揪心，我到现在还没消息

andrem

折磨人,可喜的是终于有个好结果

巴小星

7月收到邮件说，14天内会退到银行卡内
如今一直等消息

退了飞龙帮朋友买了宿雾航空的促销票

kittymyj

不容易啊！