刚订酷航的票 付款没成功

小小满满满

订的天津新加坡往返，HOLD住后用支付宝付款，出现错误，酷航发来邮件提示完成预订，点击网站链接又显示错误。。。。不知道预订代号，查不到订单。。。。打电话给客服，中文没人接，英文听不懂客服MM说的啥。。。。。。。谁来救救我！谢谢大侠们了！我的票到底HOLD住没？

小小满满满

晴子鼠77 发表于 2013-8-23 16:07
按照我早上的经验，有的订单已经出现在管理里面了，有的没有！

酷航发来的邮件只是带我回到我要的日期界面 ...

没有的话是不是代表没订上？可是付款前明明显示HOLD住啊。。那我是不是只有问客服MM了，那你的没出现在管理里的就没订上吗?

pp0pp

等一会儿再看看吧。

小小满满满

pp0pp 发表于 2013-8-23 15:37
等一会儿再看看吧。

如果票已锁定，多长时间内有效啊？24小时？另外，没有付款的票有没有预订代号呀？还木有研究过酷航，所以啥都不知道就这样稀里糊涂订了，谢谢斑竹了。

pp0pp

小小满满满 发表于 2013-8-23 15:47
如果票已锁定，多长时间内有效啊？24小时？另外，没有付款的票有没有预订代号呀？还木有研究过酷航，所以 ...

通常支付宝的订单交易号，里面就包含了机票订单的代码。

晴子鼠77

按照我早上的经验，有的订单已经出现在管理里面了，有的没有！

酷航发来的邮件只是带我回到我要的日期界面，没有任何确定！

晴子鼠77

小小满满满 发表于 2013-8-23 16:11
没有的话是不是代表没订上？可是付款前明明显示HOLD住啊。。那我是不是只有问客服MM了，那你的没出现在管 ...

既然没出现，也没有预定号 ，那么自然也无据可查了，

我觉得酷航的路径的确没有亚航感觉清楚，很让人费解

建议MM先注册，然后继续查一下重新定吧，同时关注预定管理

王九C

我没有注册酷航，直接订单发到我邮箱了。。
想问怎么官网查这个订单啊~~查不到

小小满满满

王九C 发表于 2013-8-23 16:35
我没有注册酷航，直接订单发到我邮箱了。。
想问怎么官网查这个订单啊~~查不到
...

你知道预订代号吗，用邮箱和预订代号就可以查。

dadameng

楼上说的对，我就是输入我的邮箱和预订代号查的，还存在。就是没有付款呢