宿务因健康退票的要求怎么怎么不讲理？

Rainny0908

我由于突然怀孕并有先兆流产的迹象不能成行，但是我发邮件给（宿务航空客服）申请退票却被要求出示英文的医院证明（之前我发送了中文的医院证明）。 但是国内的公立医院并不开具英文的证明，宿务的马尼拉客服收到这一情况却再也不回复。我应该如何维权？ 我机票的订单都提供给了宿务客服，因为我老公的和我同孩子的不在一个订单，第一次回复我说只能退我和孩子的，第二次又说要英文证明。 我定的机票是2月5日的，现在我说我无法开具英文证明，他们就不回复我了，我怎么办？

pp0pp

以前亚航也是这么要求的，后来亚航在中国设立客服中心，有中国客服，能够正常阅读中文的材料证明，并反馈给总部，所以才放宽了材料限制。宿雾目前在中国没有设立客服中心，他们总部的人无法阅读中文材料，所以他们只接受英文的材料证明。

上次我在马尼拉T3现场申请退票，他们要我出示身份证件，我出示给他们以后，他们反问我，你们的身份证为什么没有英文？我说我是中国人。

cora

pp0pp 发表于 2014-1-29 12:12
以前亚航也是这么要求的，后来亚航在中国设立客服中心，有中国客服，能够正常阅读中文的材料证明，并反馈给 ...

额。。。。。。护照不成，还要身份证？

pp0pp

cora 发表于 2014-1-29 12:32
额。。。。。。护照不成，还要身份证？

护照给了，身份证也给了，他们还现场复印了一份。不过效率很高啊，15天内就到账了。

cora

pp0pp 发表于 2014-1-29 12:34
护照给了，身份证也给了，他们还现场复印了一份。不过效率很高啊，15天内就到账了。 ...

不错不错

北辰

这个只能自己想办法翻译了忽悠医生签字盖章

53543344

难不成还去公证一份英文版的？

瓶子dl

自己把中文翻译成英文就行了