行李丢失赔偿求问~

小螃蟹

去年12月底乘坐的亚航段丢失行李，当时没有买保险就自认倒霉只能跟航空公司投诉了~本来还以为不赔呢。
今天收到亚航的邮件说可以赔付要提供相关信息，有几个不太明白的地方上来问问各位前辈。

1 - 护照副本。这个是指护照第一页电子扫描件吧？2- 银行对账单。这个是具体要什么东西？我以前没操作过不明白。还有是不是我要提供能够支持外汇的银行卡？能不能用只有人民币储蓄功能的银行卡呢？
以及我收到的邮件是donotreply@airasia.com发给我的，那相关信息我怎么回复给亚航呢？因为这个地址是不能回复邮件的。。拜谢！！

pp0pp

1、对的
2、银行卡你提供信用卡就行了
3、通过e-form提交

小螃蟹

pp0pp 发表于 2014-2-17 20:39
1、对的
2、银行卡你提供信用卡就行了
3、通过e-form提交

好的谢谢！那信用卡的对账单是要去银行索取么还是自己从网上下载即可？
e-form提交的话还是选择投诉那栏么~

pp0pp

小螃蟹 发表于 2014-2-18 13:23
好的谢谢！那信用卡的对账单是要去银行索取么还是自己从网上下载即可？
e-form提交的话还是选择投诉那栏 ...

信用卡对账单，你从网银下载或者截图应该都可以，尽量选英文版。
e-form提交的时候，选投诉，把你的CASE Number附上去，以便他们跟踪处理。

小螃蟹

pp0pp 发表于 2014-2-18 13:26
信用卡对账单，你从网银下载或者截图应该都可以，尽量选英文版。
e-form提交的时候，选投诉，把你的CASE  ...

好的非常感谢！！！

cwcool

赔多少？价值怎么计算的额？提供什么证据没？
分享给大家 方便以后类似问题好闹

小螃蟹

cwcool 发表于 2014-2-18 18:28
赔多少？价值怎么计算的额？提供什么证据没？
分享给大家 方便以后类似问题好闹 ...

按照条例来就是20usd/公斤，我的行李称重15公斤所以是赔300usd~提供了联程登机牌还有行李付费单护照等~

cwcool

小螃蟹 发表于 2014-2-19 13:40
按照条例来就是20usd/公斤，我的行李称重15公斤所以是赔300usd~提供了联程登机牌还有行李付费单护照等~ ...

弱弱的问 赚钱吗

小螃蟹

cwcool 发表于 2014-2-19 14:18
弱弱的问 赚钱吗

不要想着指望这些赚钱啊。我里面的东西包括箱子也肯定超过这个数了。